أنظمة وأدوات الشبكات الإجتماعية والتواصل

10 أدوات متميزة لإدارة ومتابعة الشبكات الاجتماعية للمنظمة

كُتب بواسطة عبدالعزيز الحمادي

تتوفر في الإنترنت آلاف الأدوات والخدمات والمواقع والتطبيقات التي تقوم بخدمة الشبكات الاجتماعية في شتى المجالات، وبالطبع الهدف الأول من أغلبها هو خدمة المستخدم في المقام الأول، لتسهيل عملية إدارة شبكاته الاجتماعية المختلفة.

في هذه المقالة سنسلط الضوء على أدوات مختلفة لتسهيل عملية إدارة الشبكات الاجتماعية في المنظمات الخيرية، بعضها مدفوع والبعض الآخر مجاني، وغالبها ذو واجهة إنجليزية، إلا أني أعتقد أن اللغة في الوقت الحالي ليست بحاجز كبير خاصة مع توفر مواقع الترجمة الفورية. نترككم الآن مع أفضل 10 أدوات جمعناها من بحر الإنترنت.


أدوات لإدارة عمليات الشبكات الاجتماعية

SocialBro

Screen-Shot-2014-04-20-at-12.52.21-PM
أداة لإدارة حساب المنظمة في تويتر بشكل كامل، وبإمكانها العمل بشكل متكامل مع أداة Buffer. فهذه الأداة ستخبرك بكل شيء تريد معرفته في حساب المنظمة الذي تديره، كتحليل التغريدات ومعلومات شاملة عن متابعيك. بإمكانك تجربة هذه الأداة لفترة 15 يوماً بشكل مجاني بكافة المزايا.

Tweetdeck

Screen-Shot-2014-04-19-at-1.24.31-PM
هذه الأداة أصبحت ملكاً لتويتر بعد نجاحها، فهي من أشهر الأدوات لإدارة حساب تويتر. فهي تُمكنك من متابعة وتنظيم تغريداتك ومتابعيك بالعديد من الخدمات والميزات. وتتميز هذه الخدمة بشاشة تحكم شاملة لكافة الخدمات كالقوائم والتغريدات والمتابعين والهاشتاقات وغيرها، لتسهل على من يدير حساب المنظمة متابعة الأنشطة المختلفة التي يقوم بها الحساب.

Tweetcaster

screen568x5681
هذه الخدمة عبارة عن تطبيق للهواتف الذكية يعمل على منصتي iOS و الأندرويد. وتُمكنك الخدمة بمتابعة جميع الأنشطة على حسابك في تويتر بشكل متميز وغير تقليدي كما هو الحال في موقع تويتر الرسمي. ويتميز التطبيق بمميزات رائعة كالبحث المتقدم وإخفاء التغريدات غير المرغوبة والتأثيرات على الصور وغيرها.


أدوات لرصد ومتابعة الشبكات الاجتماعية

Mention

Screen-Shot-2014-04-16-at-2.29.45-PM
حسابات تويتر التي تمتلك الكثير من المتابعين تعاني من مشكلة كبيرة في صعوبة متابعة تعليقات وشكاوى وتساؤلات المتابعين في المنشن، وهذه المشكلة قامت بتوليد خدمة Mention، وهي خدمة تسهل من عملية متابعة المنشن، وتمتلك العديد من الميزات الأخرى.

NutshellMail

Screen-Shot-2014-04-19-at-1.50.31-PM
لا أعتقد أن هناك من لا يريد ملخصات يومية عن أداء حساباته في الشبكات الاجتماعية. هذه الخدمة تقوم بتتبع حساباتك في الشبكات الاجتماعية مثل الفيسبوك وتويتر ولينكدان وغيرها لتقوم بتقديم ملخص عام لحساباتك. وبإمكانك تحديد الوقت الذي تريد أن تستقبل فيه هذا التقرير لتستمتع بدراسته ومعرفة حالة حساباتك بشكل دوري.

اقرأ أيضاً:  تطبيقات عملية لانترنت الأشياء في حياتنا اليومية وفي الأعمال الخيرية

SocialMention

Screen-Shot-2014-04-19-at-8.20.28-PM
كما هو الحال مع أدوات التتبع، هذه الخدمة المتميزة والمفيدة تقوم بتتبع ماذا يقول الناس عن منظمتك !! هل سمعتها سيئة أم طيبة. فهي تقوم بالبحث العميق في الإنترنت والشبكات الاجتماعية عن أراء الناس حول منظمتك لتعطيك بعد ذلك تقريراً مفصلاً بالأرقام حول هذا الأمر. ويمكنك قياس هذا الأمر بشكل دوري شهرياً أو غيره لتعرف مقدار نجاح أحد مشاريعك أو حملاتك.

Keyhole

Screen-Shot-2014-04-19-at-8.04.37-PM
أداة المتابعة الرائعة هذه شبيهة نوعاً ما بما سبق، فهي تقوم بتتبع هاشتاق معين أو مسمى منظمتك أو حملتك على تويتر والانستقرام والفيسبوك، ثم تقوم بتحليل النتائج لتُظهر لك مدى انتشار ما قمت بالبحث عنه.


إدوات لإدارة محتوى الشبكات الاجتماعية

News.me

Screen-Shot-2014-04-19-at-2.02.45-PM
خدمة رائعة تقوم بتوفير صحيفة إلكترونية لمحتوى شبكتك الاجتماعية على تويتر أو الفيسبوك، فهذه الخدمة ستقوم بتوفير رسالة بريد إلكتروني تُرسل صباح كل يوم لمن تريد تحوي على محتوى شبكات الاجتماعية بشكل يشبه الصحيفة، ليستطيع من لم يتابعك خلال اليوم الماضي من معرفة ما قمت بنشره عبر البريد.

Pocket

Screen-Shot-2014-04-19-at-1.56.04-PM
عندما تتعمق بالتصفح في الشبكات الاجتماعية تلفت انتباهك بعض التغريدات المتميزة في تويتر أو بعض المحتوى الرائع في الفيسبوك، هذه الخدمة بعد تسجيلك فيها تمكنك من حفظ ما أعجبك ليمكن العودة له في وقت لاحق وقراءته أو الاطلاع عليه بسهولة عبر جوالك أو كمبيوترك.

Paper.li

Screen-Shot-2014-04-19-at-8.57.30-PM
خدمة رائعة تمكنك من إنشاء صحيفة إلكترونية لمحتوى تغريداتك، فعند دخول الزائر لرابط صحيفتك سيتمكن من قراءة تغريداتك على شكل صحيفة إلكترونية، وفي هذا نوعاً من التجديد في المحتوى. فبإمكانك مثلاً إنشاء صحيفة أسبوعية ونشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويكون محتواها هو ما قمت بنشره خلال الأسبوع الماضي.


ختاماً … هذه 10 أدوات متنوعة في مجال واحد، وهو إدارة ومتابعة الشبكات الاجتماعية، ونعدكم في القريب العاجل أن نتحدث عن المزيد من الأدوات في مجالات أخرى تعنى بالشبكات الإجتماعية، وإلى ذلك الحين نستودعكم الله.

عن الكاتب

عبدالعزيز الحمادي

المدير التنفيذي لمؤسسة التقنية المباركة .. مهتم بالتقنية والعمل الخيري وإثراء المحتوى العربي على الإنترنت ..

اترك تعليق