في هذا المقال لن نتحدث عن أساسيات صناعة محتوى الشبكات الاجتماعية أو عن خطوات رسم الاستراتيجية العامة للمنظمة فيما يخص الشبكات الاجتماعية، بل سيكون تركيزنا منصباُ على آلية مطورة لابتكار الأفكار، بحيث تنطلق فيها من حيث انتهى الآخرين، وهي (قاعدة 21).

ماذا نقصد بقاعدة 21؟

تنطلق هذه القاعدة من مبدأ  أن تحقيق أعلى مستوى في الإبداع لا يتم إلا بعد أن تحلل 21 تجربة مشابهة، وتستلهم منها ما ترسم به تجربتك الإبداعية، ذلك أن هذا العدد الكبير من التجارب هو كاف لتستخرج منه إحصائيات تتحول لمؤشرات، كما لا يمكن بعد هذا الرقم أن يفوتك شيء -إلا فيما ندر-، وبالمقابل فإن الجانب النوعي لا يتم إغفاله حيث يتم تصنيف الـ 21 تجربة إلى ثلاث مجموعات، كل مجموعة تتكون من سبعة تجارب يجمع بينها وصف مشترك.

هذه القاعدة ليست تحليلاً تقليدياً للمنافسين.. فقد تم تطبيقها في عدة جهات وكانت النتائج مذهلة.

كيف نطبق قاعدة 21 في ابتكار محتوى للشبكات الاجتماعية؟

يتم ذلك عبر عدة خطوات تسلسلية، ويفضل أن تمنح الموظف المُكلف بها متسع من الوقت أو يكلف بها عدة موظفين بحيث يقوم بها كل موظف على حدة ويجمع ما توصلوا إليه ليستفاد منه في ابتكار أفكار إبداعية لمحتوى المنظمة غير الربحية المستقبلي. والخطوات هي كالتالي:

أولاً: ابدأ التصنيف

صنف الجهات التي تنوي تحليل حساباتها إلى ثلاث مجموعات:

1. سبع جهات مشابهة تمامًا لمنظمتك. (مركز أسري ، جمعية خيرية ، ..)
2. سبع  جهات من نفس مجال عمل منظمتك. (علمي، تعليمي، اجتماعي، دعوي..)
3. سبع جهات إبداعية لا علاقة لها بنشاطك، والأفضل أن تكون حسابات لشركات معنيّة بصناعة المحتوى التسويقي الإبداعي.

ومما يجدر التنبه له أن كون الحسابات المشابهة ضعيفة لايعد سببًا كافيًا لاستبعادها، فنحن هنا في سياق حصر أفكار وممارسات وليس في سياق تقييم عام.

ثانياً: اعقد الورشة

قم بعمل ورشة عمل مصغرة – ولا بأس أن تتم في قروب واتساب – لترشيح حسابات تنطبق عليها التصنيفات السابقة.

ثالثاً: املأ نموذج التحليل

حمل نموذج تحليل المحتوى من هنا، وحاول الإجابة على الأسئلة الموجودة فيه:

• ماهي المنصات التي تتواجد عليها الجهات الـ 21؟ (تويتر، سناب شات، انستقرام، فيسبوك، ….)
• ماهو التصميم العام للحساب؟ (هوية كاملة ثابته للحساب، فقط صورة الشعار، تصميم للهيدر مستوحى من الشعار؟
• ما معدل تحديث الحساب أو بتبسيط كم محتوى يطرح في اليوم الواحد؟ -بغض النظر عن نوعه- (3 ، 5 ،7، …)
• ما نوع المحتوى المطروح؟ (نص، صور، فيديو، تفاعلي، ردود، …)
• ماهي أوقات طرح المحتوى لديها؟ (5 ص، 12ظ، 6م، 11م، …)
• ما هي أفكار محتوى الحساب لهذا الشهر؟ الحساب يمر بركود ونشاط، فمدة شهر تعتبر المعدل الأقل للتحليل.
• ما هو المحتوى الذي يعتبر سمه واضحة مميزة للحساب؟ (اقتباسات، تغطيات، أسئلة تفاعلية، …)
• ماهي الطريقة التي تعرض بها الوسائط (الصور، والفيديو) في الحساب؟ (يتم وضع الشعار فقط، يتم وضعها في قالب يوجد فيه الشعار وموقع الجهة، …)
• كيف تتفاعل الجهة مع جمهورها ؟ (ترد بشكل لحظي، ترد بصيغة رسمية أو فردية ، توضح أوقات الرد، تعيد تدوير تغريدات تحوي ردودا لأغلب الأسئلة، …)
• هل يوجد تشبيك بين الحساب وحسابات أخرى تدعمه؟ (إعادة تدوير من مشهور، جهة أخرى تعيد تدوير محتوى الحساب في حسابها، …)
• هل يوجد حملات تقوم بها الجهة عبر حساباتها؟

وغيرها من الأسئلة التي قد لاتجدها في القائمة السابقة.

[irp posts=”10135″ name=”صناعة المحتوى لمواقع التواصل الإجتماعي خطوة بخطوة”]

كيف أستفيد من قاعدة 21 في صناعة وصفتي الإبداعية؟

بعد أن قمت بمليء 21 نموذج لـ 21 حساب، فأمامك خطوات أخيرة لتستلهم منها أفكارك الإبداعية:

• قم بعمل إحصائية بسيطة تجمع فيها كل ما سبق من الأسئلة التي تضم إجاباتها أرقامًا، لترى أكثر الأساليب المتطابقة بين الحسابات مما يساعد في وضع إطار عام لمنظمتك فيما يخص الممارسات الأفضل في صناعة المحتوى للشبكات الاجتماعية مما ينقلك لمرحلة الإبداع لاحقا.
  • مثال:  عدد المحتوى اليومي (7) تكرر لدى 6 حسابات ، بينما عدد 5 تكرر في 11 حساب، أما العدد 3 فتكرر في 4 حسابات فقط. وقد نختار بعد علمنا هذه النتيجة أن يكون عدد المحتوى اليومي لنا هو 5.

• اكتب جميع أفكار محتوى الحسابات الإبداعية لكل سؤال مما سبق في ورقة A3  واحدة، واشطب المتشابه منها.
• خذ كل فكرة من الأفكار المتبقية واسأل نفسك كيف يمكن أن أطبقها على طبيعة محتوى الجهة التي أعمل فيها (الشكل والمحتوى)؟ ويمكنك عمل ورشة عصف مصغرة لهذا.
• اسأل نفسك سؤال الإبداع الجوهري: ما هي الإضافة التي يمكن أن أطور بها هذه الفكرة لتكون أكثر تأثيرًا بعيدًا عن تقليد المحتوى الأصلي؟ (تضمينها معلومات، مشاعر، قناعات، سلوك، نمط حياة).
• ضع خلاصة إجاباتك على كل ما سبق في تقرير مصنف، وضع له عنوان (بنك الأفكار الإبداعية).
• ابدأ تطبيق ماتوصلت له وحلل الصعوبات في التطبيق ومدى تفاعل جمهورك معه، وبعد أن تتم 3 أشهر أصدر تقريرك الإحصائي الأول والذي سيعطيك مؤشرات أساسية تقيس لك نوعية ماتوصلت له من أفكار و مدى مناسبتها لجمهورك.

أخيراً: هذا المقال هو بمثابة المفتاح الذهبي الذي يستصعبه ويستهين به الأغلب ويدرك قيمته المتفردين ممن جربه ففتحت له أبواب الإبداع ليترك بصمة لا تنسى بكل محتوى يقدمه .