يلعب الفيسبوك دوراً رئيسياً في تسويق نشاط المنظمات وإيصال رسالتها في العديد من مناطق العالم. فمنصة الفيسبوك تتميز عن غيرها بانتشارها الكبير والواسع بين الناس، حيث يقدّر عدد المستخدمين الفاعلين في الشبكة بأكثر من مليار ونصف مستخدم فاعل.

هذه خمس نصائح مقدمة لك لتحسين ظهور صفحة منظمتك الخيرية في الفيسبوك:

1- اعتن بالنبذة الخاصة بمنظمتك:

كونك قد قمت بإنشاء صفحة فيسبوك خاصة بمنظمتك، فهذا لا يعني بالضرورة بأن الناس ستقوم بزيارتها تلقائيا. عليك الاهتمام بصفحتك وجعلها جذابة للآخرين حتى يقوموا بزيارتها والتفاعل معها. إن خطوتك الأولى هي بناء نبذة خاصة بالصفحة، ستحتاج لإنشاء نبذتين: نبذة بسيطة لوضعها في خانة النبذة المختصرة، والثانية أطول بقليل وستكون في خانة “عن الصفحة”. هذه بعض الأسئلة التي ستساعدك في كتابة نبذة متميزة:

• ماهي رسالة المنظمة؟
• ماهي الخدمات والبرامج التي تقدمها؟
• من هم المستفيديون الخاصون بك، وكيف يمكنك مساعدتهم؟

لاتنس أن تضع بعض الكلمات المتعلقة بمنظمتك والتي تميزك عن غيرك لتبقى عالقة بذهن المستفيد، وتكون بها صديقا لمحرك البحث. فكّر في ماذا يحتاج المستفيدون، وقم بصياغة نبذتك على هذا الأساس. واستفد من رسالة ورؤية منظمتك لصياغة النبذة.

2- اكتب شعارا يسهل تذكره:

إن وجود شعار مميز لك (أو ما يعرف في صفحات الفيسبوك بالـ Tagline) سيساعد الناس على تذكر منظمتك. لذلك، السؤال الذي ينبغي أن نسأله هو كيف يمكنني الحصول على شعار واضح، سهل التذكر، وقابل للتنفيذ؟ ننصحك بالنصائح التالية:

• تجنب الشعارات الموسمية. فكّر بشعار تستطيع الاحتفاظ به لفترة طويلة.
• اجعل لشعارك معنى.
• اختر شعاراً يسهل تذكره.
• اختر شعاراً مميزاً بحيث يبدأ الناس بتذكرك كلما سمعوا العبارة أو جزءًا منها.
• اذكر أمراً واحداً تتميز به منظمتك عن بقية المنظمات.

3- أنشئ صورة غلاف مرتبطة بهويتك

ابتداءً بالمنشورات التي تقوم بنشرها، للصورة الشخصية لصفحتك وكل ماله علاقة من فيديوهات وصورة غلاف لصفحة، يجب أن يكون كل هذا مرتبطاً ومتوافقاً مع هوية منظمتك. عليك أن تُشعِر الناس بأن كل ما يُنشر في صفحتك مرتبط ارتباطاً مباشراً بمنظمتك. وأفضل مكان للبدء بذلك هو صورة غلاف الصفحة، فهو من أول الاشياء التي يراها زائر الصفحة. استغل غلاف الصفحة استغلالاً جيداً، فهي مكان مميز لربط الصفحة بهوية منظمتك وإخبارهم بقصتك. يمكنك استخدام صورة الغلاف للتسويق لخدماتك، مشاركة ما الذي يحدث داخل منظمتك، والحديث عن الفعاليات الحالية والقادمة.

بعض المنظمات العالمية اتخذت خطوة اضافية بتوفير صور غلاف للصفحة للمستخدمين ليقوموا بوضعها في حساباتهم الشخصية، ويعلنوا بذلك دعمهم للصفحة؟ هذه بعض الأمثلة لأغلفة قُدّمت من قبل بعض المنظمات لمتابيعها:

4- ادفع الزائرين لاتخاذ خطوة اضافية

تقدم صفحات الفيسبوك ميزة مهمة تسمى الـ Call to Action. يقصد بـالـ Call to action هو حث الزائر على اتخاذ إجراء ما. هذا الإجراء غالباً ما يكون مرتبطاً بنوع الخدمات التي تقدمها المنظمة، مثل الدعوة للتسجيل في الخدمة، أو شراء منتج معين، أو زيارة صفحة معينة. عندما يقوم المستخدم يزيارة صفحتك، فإن مهمتك التالية هي دفع المستخدم للقيام بعمل معين يحقق هدفك م التواجد في هذه المنصة. تسمح صفحات الفيسبوك بإضافة زر أو رابط يتيح لك إرسال زوارك إلى منتجك، خدمتك، صفحة تبرعك، أو حتى مقالك الجديد في موقع المنظمة. هناك أنواع مختلفة تستطيع أن تختار منها. فكر ماهو نوع الإجراء الذي ترغب من المستفيدين أن يقوموا به، وهذه بعض الامثلة:

• تبرع
• تواصل
• تحميل
• تطوع
• التسجيل في خدمة
• مشاهدة فيديو

وهنا أحد الأمثلة لمنظمة قامت بتفعيل هذه الخاصية في صفحتها في الفيسبوك، حيث اختارت وضع زر للتبرع لحث الزائرين للتبرع وإرسالهم مباشرة لصفحة التبرع على موقع المنظمة. ويمكنك تفعيل هذه الخاصية فيب صفحة منظمتك، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى غلاف الصفحة. ستجد خيار (Add a Button) اضافة زر. اضغط عليه

• اختر الإجراء المناسب لطبيعة منظمتك. وضع الرابط المراد توجيه المستخدم له.
• اضغط على زر إنشاء.

5- للفيديو نكهته الخاصة

عند استخدامك للفيديو في صفحة الفيسبوك، تأكد من أن الفيديو قصير وممتع وجذاب. يجب أن يكون الإنطباع الذي تتركه عند المشاهد إيجابياً، ويوحي لهم بأنك قد قمت بمساعدتهم. أيضاً، يجب أن يعطي المقطع صورة عن منظمتك ويجعل المشاهدين يتعرفون عليك بشكل أكبر. وبحسب دراسة من موقع buffer، تزيد نسبة مشاركة المحتوى المرئي في الشبكات الاجتماعية بمعدل 40 ضعف عن المحتوى النصي. وفي حال رغبتك بإنشاء فيديو خاص بمنظمتك، ننصحك بقراءة هذه النصائح الثمانية عن استخدام الفيديو في السرد القصصي في المنظمات الخيرية.

هل قمت بعمل إجراءات ساهمت في تحسين تفاعل المستفيدين وجذبهم لصفحة منظمتك في الفيسبوك؟
(يمكنك مشاركتها معنا في التعليقات لنقوم بنشرها ويستفيد منها الآخرون)

المصدر 1– 2