انفوجرافيك | أسئلة مهمة قبل تبني نظام إدارة علاقات العملاء CRM
- بواسطة الكاتب: تركي الشمري
- مدة القراءة: < 1 دقيقة
- نُشر بتاريخ: 27/08/2018
الرابط المختصر:
mozn.ws/79495
التصنيف:
محاور المقال
نظام إدارة علاقات الزبائن CRM هو نظام لإدارة علاقة المنظمة مع زبائنها وعملائها الحاليين والمحتملين، فهو يشمل الممارسات والاسترتجيات والتقنيات التي تستخدمها المنظمة لإدارة، وتخزين معلومات، وتقييم اتصالاتها مع الزبائن من أجل زيادة المبيعات وزيادة عمق العلاقات مع قاعدة الزبائن.
هناك أسئلة مهمة يجب أن تعرف إجابتها قبل أن تقوم بتبني نظام إدارة علاقات العملاء، لخّصنا لكم في هذا الانفوجرافيك أهمها. كما يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.
(انقر على الصورة للمشاهدة بدقة أعلى)
الوسوم:
هل أعجبك المحتوى؟
اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات
شارك المحتوى مع من تحب
التعليقات (2)
ملاحظة
عليك التسجيل بالمنصة لتتمكن من كتابة التعليقات (التسجيل يستغرق بضع ثوانِ فقط)
عن الكاتب
تركي الشمري
محرر سابق في موقع مزن. أكاديمي. مهتم بتطويع التقنية وتحليل البيانات في القطاع الخيري.
اقرأ أيضًا
7 مؤشرات لقياس تجربة العملاء في المنظمات غير الربحية مؤشرات قياس تجربة العملاء في المنظمات غير الربحية، أصبحت من العناصر الحيوية التي تحدد فاعلية المنظمة وتأثيرها المجتمعي. فك......
استخدام الذكاء الاصطناعي AI في اتخاذ القرار أبرز 5 تحديات للمنظمات تتوجه المنظمات اليوم نحو استخدام الذكاء الاصطناعي AI في اتخاذ القرار لتحسين قراراتها الإدارية والتش......
3 أدوات مجانية لتحليل بيانات المنظمات في عام ٢٠٢٥ هل يمكن للبيانات أن تغيّر مسار منظمتك غير الربحية؟ توصلت دراسة معهد ماكينزي العالمي إلى أن الجهات التي تعتمد على البيانات في ات......
الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Automation) كيف يمكن للأتمتة بالذكاء الاصطناعي AI Automation أن تُغيّر طريقة عمل المنظمات، وتُسهّل العمليات، وتُسرّع الإنجازات اليومية؟ في ......
التصيد الاحتيالي كيف تحمي منظمتك من الهجمات الإلكترونية في عالم اليوم الرقمي، أصبحت المنظمات عرضة لعدة تهديدات سيبرانية، وأحد أبرز هذه التهديدات هو التصيد الاحتيالي الموجه. ه......
خدمات تطبيق نسك في خدمة الحجاج لموسم 1446 تطبيق نسك هو رفيق الحجاج في رحلتهم لأداء مناسك الحج بكل يسر وسهولة، حيث تسهم خدمات تطبيق نسك في خدمة الحجاج لموسم 1446 متمثلة بمجموعة م......
2 Responses
السلام عليكم
شكرًا جزيلا عن المعلومات ،وأريد مقالات بكل ما يتعلق بCRM و e-crm
شكرًا
وعليكم السلام،
يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.
https://www.mozn.ws/48316