البحث

تسجيل الدخول

أو التسجيل كعضو جديد

البحث

انفوجرافيك | أسئلة مهمة قبل تبني نظام إدارة علاقات العملاء CRM

الرابط المختصر:

mozn.ws/79495

التصنيف:

محاور المقال

نظام إدارة علاقات الزبائن CRM هو نظام لإدارة علاقة المنظمة مع زبائنها وعملائها الحاليين والمحتملين، فهو يشمل الممارسات والاسترتجيات والتقنيات التي تستخدمها المنظمة لإدارة، وتخزين معلومات، وتقييم اتصالاتها مع الزبائن من أجل زيادة المبيعات وزيادة عمق العلاقات مع قاعدة الزبائن.

هناك أسئلة مهمة يجب أن تعرف إجابتها قبل أن تقوم بتبني نظام إدارة علاقات العملاء، لخّصنا لكم في هذا الانفوجرافيك أهمها. كما يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.

(انقر على الصورة للمشاهدة بدقة أعلى)

 

 

 

الوسوم:

هل أعجبك المحتوى؟

اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات

شارك المحتوى مع من تحب

التعليقات (2)

2 Responses

اترك تعليقاً

عن الكاتب

تركي الشمري

محرر سابق في موقع مزن. أكاديمي. مهتم بتطويع التقنية وتحليل البيانات في القطاع الخيري.

اقرأ أيضًا

العلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس  (Metrics) لتحقيق أهداف المنظمة أولًا: ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)؟ ظهور البيانات الضخمة يجعل من الممكن قياس الكثير م......
أبرز الفروقات الرئيسية بين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)  و المقاييس  (Metrics)  مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس   (Metrics)  هما أدوات مهمة في قياس أداء المنظمات. و الم......
يعتبر برنامجي Power BI و Looker من أبرز الأنظمة  التحليلية والتصور البصري مما يسمح للمستخدمين بفهم البيانات بشكل أفضل واتخاذ القرارات الذكية بناءً على الأدلة. بالإضافة إلى ذلك، ......
الدليل الشامل لتصميم لوحات المعلومات للمنظمات غير الربحية   وسط زخم من بيانات متناثرة تحمل في طياتها الكثير وتضخم ملحوظ في القطاع غير الربحي، حان وقت التفكير في وسيلة لفهم ......
7 مبادئ أساسية تؤثر على تجربة المستخدم  تهدف تجربة المستخدم إلى تحسين رضا المستخدم وتجربته العامة عبر توفير تجربة سلسة ومريحة أثناء التفاعل مع المنتج أو الخدمة. عمل بيتر مورفيل ......
6 خطوات عملية لزيادة قابلية الوصول لموقعك الإلكتروني في عصر الرقمنة الحالي، تتزايد شعبية التبرع عبر الإنترنت بشكل ملحوظ، ولا يمكن للمنظمات غير الربحية أن تتحمل وجود موقع ويب غير......

مجاني 100%

مميزات التسجيل في المنصة

كتابة التعليقات

إضافة المقالات إلى المفضلة

بحث متقدم

سبب الرفض
الملاحظات