انفوجرافيك | أسئلة مهمة قبل تبني نظام إدارة علاقات العملاء CRM
- بواسطة الكاتب: تركي الشمري
- مدة القراءة: < 1 دقيقة
- نُشر بتاريخ: 27/08/2018
الرابط المختصر:
mozn.ws/79495
التصنيف:
نظام إدارة علاقات الزبائن CRM هو نظام لإدارة علاقة المنظمة مع زبائنها وعملائها الحاليين والمحتملين، فهو يشمل الممارسات والاسترتجيات والتقنيات التي تستخدمها المنظمة لإدارة، وتخزين معلومات، وتقييم اتصالاتها مع الزبائن من أجل زيادة المبيعات وزيادة عمق العلاقات مع قاعدة الزبائن.
هناك أسئلة مهمة يجب أن تعرف إجابتها قبل أن تقوم بتبني نظام إدارة علاقات العملاء، لخّصنا لكم في هذا الانفوجرافيك أهمها. كما يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.
(انقر على الصورة للمشاهدة بدقة أعلى)
الوسوم:
هل أعجبك المحتوى؟
اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات
شارك المحتوى مع من تحب
التعليقات (2)
ملاحظة
عليك التسجيل بالمنصة لتتمكن من كتابة التعليقات (التسجيل يستغرق بضع ثوانِ فقط)
عن الكاتب
تركي الشمري
محرر سابق في موقع مزن. أكاديمي. مهتم بتطويع التقنية وتحليل البيانات في القطاع الخيري.
اقرأ أيضًا
العمل عن بعد حسب هيئة الحكومة الرقمية هو نظام عمل يؤدي فيه الموظف واجباته الوظيفية لمصلحة جهة عمله، وتحت إشرافها، في غير مكان العمل المعتاد بمقرات جهة عمله داخل المملكة، سواء كا......
كل المؤسسات والمنظمات أُنشئت لتحقيق أهداف وغايات يسعى العاملون فيها لتحقيقها. لكن يصعب التركيز دائماً على المهام الرئيسة عندما يكون الجدول مزدحماً بالمهام الإدارية والتشغيلية. ك......
تحتوي شبكة الإنترنت اليوم على أعداد هائلة من الصور والفيديو والصوتيات والنصوص، ومع التقدم الرقمي الهائل تزداد هذه المنتجات يومًا بعد يوم ويسهل تداولها والحصول عليها، تخضع كافة أ......
2 Responses
السلام عليكم
شكرًا جزيلا عن المعلومات ،وأريد مقالات بكل ما يتعلق بCRM و e-crm
شكرًا
وعليكم السلام،
يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.
https://www.mozn.ws/48316