انفوجرافيك | أسئلة مهمة قبل تبني نظام إدارة علاقات العملاء CRM
- بواسطة الكاتب: تركي الشمري
- مدة القراءة: < 1 دقائق
- نُشر بتاريخ: 27/08/2018
الرابط المختصر:
mozn.ws/79495
التصنيف:
محاور المقال
نظام إدارة علاقات الزبائن CRM هو نظام لإدارة علاقة المنظمة مع زبائنها وعملائها الحاليين والمحتملين، فهو يشمل الممارسات والاسترتجيات والتقنيات التي تستخدمها المنظمة لإدارة، وتخزين معلومات، وتقييم اتصالاتها مع الزبائن من أجل زيادة المبيعات وزيادة عمق العلاقات مع قاعدة الزبائن.
هناك أسئلة مهمة يجب أن تعرف إجابتها قبل أن تقوم بتبني نظام إدارة علاقات العملاء، لخّصنا لكم في هذا الانفوجرافيك أهمها. كما يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.
(انقر على الصورة للمشاهدة بدقة أعلى)
الوسوم:
هل أعجبك المحتوى؟
اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات
شارك المحتوى مع من تحب
التعليقات (2)
ملاحظة
عليك التسجيل بالمنصة لتتمكن من كتابة التعليقات (التسجيل يستغرق بضع ثوانِ فقط)
عن الكاتب
تركي الشمري
محرر سابق في موقع مزن. أكاديمي. مهتم بتطويع التقنية وتحليل البيانات في القطاع الخيري.
اقرأ أيضًا
يعد جهاز العرض (البروجكتر) بديلاً مثالياً لشاشات التلفاز الحديثة، فهو لا يأخذ حيزاً كبيراً من المساحة وجودة عرضه أصبحت تضاهي دقة بعض الشاشات عالية الوضوح، وباتت أجهزة العرض عتاد......
ما الفرق بين البيانات والمعلومات؟وكيف يمكن للمنظمات الاستفادة منها؟ تسعى المنظمات دومًا إلى اتخاذ قرارات صحيحة وبناءة ولا يتم ذلك إلا بــ بيانات موثوقة يتم معالجتها لتصبح معلومة......
2 Responses
السلام عليكم
شكرًا جزيلا عن المعلومات ،وأريد مقالات بكل ما يتعلق بCRM و e-crm
شكرًا
وعليكم السلام،
يمكنكم الرجوع لهذا المقال للاستزادة أكثر.
https://www.mozn.ws/48316