معظم المنظمات الخيرية أو الغير ربحية في العالم تمتلك صفحات على الإنترنت لجمع التبرعات أو للدلالة على كيفية ذلك، وتعتبر هذه الصفحات بلا شك من أهم الطرق لذلك إن لم تكن أهمها على الإطلاق.
في العادة ستقوم المنظمات بعمل إستراتيجية إعلانية للبرامج والمشاريع التي تقوم بها المنظمة؛ وتدل المجتمع إلى طريقة التبرع لها وعرض الصفحة الإلكترونية الخاصة بالتبرع، ليقوم بعد ذلك معظم المتبرعين بالولوج إلى الصفحة الإلكترونية الخاصة بالتبرع للحصول على المزيد من المعلومات الموثوقة حول الحسابات البنكية أو حتى للتبرع الإلكتروني عبر البطاقة الإئتمانية، وبالتأكيد أنت لا تريد أن يُصاب المتبرعون بخيبة أمل جراء أي خلل أو نقص أو سوء في ترتيب بيانات هذه الصفحة. لذلك سنقوم في الأسطر التالية بالتركيز على كيفية تحسين صفحة التبرعات في المنظمات الخيرية لتقوم بدفع المتبرعين إلى التبرع مباشرة.

البساطة أفضل

تزاحم صفحة التبرع بالعناصر الكثيرة أسلوب سيء، فالمتبرع حينما يصل إلى صفحة التبرع الخاصة بكم لن يهمه إلا القليل من الأمور التي ستوضح له عمل المنظمة، مثل طرق التبرع بأسلوب واضح، وأبرز مشروع للمنظمة مع سطرين فقط للشرح وغيرها من الأمور التي قد تهمه.
فالمتبرع لن يهتم بالنصوص الكثيرة والإستبيانات والإعلانات الجانبية والروابط الكثيرة، فإذا كانت صفحة التبرع الخاصة بمنظمتك متزاحمة العناصر يجب عليك إعادة النظر في ذلك.

إستخدم صور خاصة بمنظمتك

إستخدامك للصور العامة الموجودة في الإنترنت قد تقلل من مصادقيتك أمام الجمهور، من الجميل أن تقوم بإلتقاط جميع الصور التي تحتاجها في الصفحة، لمستك الخاصة بك يجب أن تطغى، فربما أنك ستستخدم صورة رآها المتبرع في موقع آخر سيء الصيت مثلاً فيرتبط إلى ذهنه الربط بينكما.
وكذلك يجب عليك ألا تضع من الصور إلا ما كان له علاقة مباشرة بنوع التبرع؛ كالشتاء أو العطش أو اليُتم أو الفقر وغيرها، والإبتعاد عن الصور عديمة الدلالة.

أمّن التبرعات

إذا كانت المنظمة تستخدم خدمات التبرع الإلكتروني المختلفة عبر الفيزا والماستركارد أو غيرها يجب أن تُظهر شهادة الأمان أسفل الصفحة، وأن تكون الصفحة مشفرة وتمتلك شهادة أمان “يظهر رمز القفل في الأعلى” ليثق المستخدم أن تبرعه مُؤَمّن وسيصل إلى ما أراد.

النوافذ الإعلانية مزعجة

بعض المنظمات تستغل توافد الزوار على صفحة التبرع فتقوم بعرض نوافذ إعلامية تظهر في الصفحة مما يُزعج المتبرع وقد تتسبب في تشتيت إنتباهه عن الهدف الأساسي من زيارته. فإذا كانت لديك نافذة إعلانية تظهر في الصفحة فأزلها الآن.

الجوال، الجوال، ثم الجوال

يتبرع معظم المتبرعين للمنظمات الخيرية حول العالم عبر الهواتف الذكية، وتصميمك لصفحة التبرع الخاصة بك بطريقة تتناسب مع متصفحات الجوال لن تجعلك تخسر المتبرعين، يجب أن يستطيع المستخدم رؤية الصفحة كاملة دون الحاجة إلى التكبير لقراءة ما يريد، وكذلك وضوح الأزرار وآلية التبرع، وسبق وتحدثنا كثيراً حول أهمية مناسبة موقعك الإلكتروني لمتصفحات الجوال وملاءمتها لذلك، ويمكنك قراءة ذلك من هنا: لماذا لا بد أن يكون موقعك ملائم لمتصفحي الجوال؟

ختاماً، سبق وتحدثنا في مزن حول الكثير من المواضيع التي تخص مواقع المنظمات الخيرية وتحسينها وتطويرها، ويسعدنا استفادتك منها، لذلك سنسرد بعضها في الأسطر التالية:

• موقع المنظمة الخيرية واجهتها الإعلامية، هنا 11 نقطة لجعله أفضل
• 8 أسباب تجعلك تُفضل خيار التسويق لمنظمتك عبر الهواتف المحمولة
• “انفوجرافيك” 11 احصائية حول مواقع التبرع الإلكتروني تحتاج إلى معرفتها
• 10 خطوات لتصميم حملة تبرعات مميزة
• كيف استطعنا بتغيير جملة أن نرفع نسبة التبرع إلى 42 %