حين يصنع التحول التقني فرقًا

في العمل التطوعي الصحي

بين الإثراء والفائدة، نصحبكم في رحلة ممتعة عبر سلسلة مقالات “يوم في حياة منظمة“.

في هذه السلسلة، نغوص سويًا في عالم المنظمات الناجحة ونكشف عن تجاربها العملية الناجحة والتطورات التقنية داخل المنظمات.

بين الشغف بالعطاء وروح المبادرة، تبرز جمعية نداء التطوع الصحي الطلابي كنموذج حيّ لمنظمات تسعى لصناعة أثر مستدام عبر تمكين المتطوعين وتوسيع نطاق المعرفة الصحية. ومع تسارع التحول الرقمي، أصبحت الحاجة إلى أدوات تدعم هذا التوجه أكثر إلحاحًا.

في هذه الرحلة، نسلّط الضوء على تجربة الجمعية مع منصة “لقاء” إحدى منتجات متجر التحول التقني، وكيف أسهمت في إعادة تشكيل طريقة تقديم اللقاءات والندوات الافتراضية، لتصبح أكثر تنظيمًا، تفاعلاً، واتساعًا في الوصول… تجربة تُجسد كيف يمكن للتقنية أن تكون شريكًا حقيقيًا في صناعة الأثر.

نرحب بالأستاذ عايد بن عودة الحربي المدير التنفيذي ، للحديث معنا حول تجربة جمعية نداء التطوع الصحي الطلابي مع منتج “لقاء”،

وكيف أسهم في تطوير إدارة اللقاءات الافتراضية وتعزيز جودة التجربة للمستفيدين.

منصة "لقاء" إحدى منتجات متجر التحول التقني وهي أداة متكاملة لإدارة وتنظيم وبث اللقاءات الافتراضية المباشرة، تتيح جدولة الفعاليات، وأرشفة محتوى الندوات، وتنظيم الحضور، وإصدار الشهادات بشكل تلقائي. كما تدعم التكامل مع أدوات البث المباشر، وبوابات الدفع، وخدمات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، لتوفير تجربة رقمية سلسة واحترافية لإدارة اللقاءات الافتراضية.

1.ممكن تعرّفنا عن جمعية نداء التطوع الصحي الطلابي ورسالتها وأهدافها الرئيسية؟

هي أول جمعية نوعية في تخصصها على مستوى المملكة وتركز على فئة غالية من فئات المجتمع الذين لهم دور كبير في خدمة مجتمعهم ووطنهم، إنهم طلاب وطالبات التخصصات الصحية، وتقوم الجمعية على تأهيلهم وتطويرهم وتعزيز القيم والأخلاق والمبادئ لديهم بما يساهم في جودة أدائهم لمسؤولياتهم المهنية تجاه مرضاهم ومراجعيهم بكفاءة وإحسان

2. كيف كانت آلية تنظيم اللقاءات الافتراضية لديكم قبل استخدام منصة “لقاء”؟ وما أبرز التحديات التي كنتم تواجهونها؟

قبل استخدام المنصة، كنا نعتمد على أدوات متفرقة غير متكاملة لإدارة اللقاءات الافتراضية، كمنصات البث العامة وقوائم واتساب

وجداول يدوية لتسجيل الحضور.

وكان من أبرز التحديات صعوبة تتبع الحضور بدقة، وغياب آلية موحدة للتسجيل المسبق، إضافةً إلى التكلفة الكبيرة في الوقت والجهد لإصدار الشهادات يدويًا لكل مشارك.

3.كيف ساهمت المنصة في تحسين تجربة تنظيم الندوات وجدولة اللقاءات لديكم؟

المنصة وفّرت أدوات رقمية وتسويقية متكاملة لإدارة المحاضرات والندوات الإلكترونية المباشرة بطريقة يسيرة واحترافية مما انعكس إيجابًا على عملنا في الجمعية، أصبح بإمكاننا جدولة اللقاءات مسبقًا وإدارة التسجيل بشكل منظم، وتحسّن استخراج التقارير الشاملة التي تعطينا صورة واضحة عن الإقبال والتفاعل.

4.ما أثر ميزة إصدار الشهادات التلقائي على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين؟

المنصة تتيح تصدير الشهادات للحضور بشكل آلي وهذا غيّر الصورة كثيرًا بالنسبة لنا. المستفيد الذي يحضر اللقاءات أصبح يحصل على شهادة حضور فورية باسمه دون أي تأخير أو تدخل يدوي، مما رفع من مستوى الاحترافية في الخدمة المقدمة وزاد من حافزية المشاركين على الحضور والاستمرار.

5. كيف استفدتم من التكاملات المتاحة في المنصة (مثل البث المباشر، الدفع، والرسائل) في تسهيل العمل؟

المنصة توفر تقارير شاملة وإدارة الحضور والشهادات وقد استفدنا من هذه التكاملات في توصيل الإشعارات للمسجلين قبل كل ندوة توعوية، وأرشفة المحتوى ليبقى متاحًا للمستفيدين. كما أسهم التكامل مع أدوات البث في توسيع نطاق الوصول الجغرافي لمحتوانا ليتجاوز حدود المدينة.

في ختام مقالنا نتقدم بجزيل الشكر والتقدير لــ جمعية نداء التطوع الصحي الطلابي متمثلة بــ الأستاذ عايد بن عودة الحربي، المدير التنفيذي في جمعية نداء التطوع الصحي على إتاحة الفرصة لاستعراض تجربتكم مع منصة “لقاء”،

والتي عكست نموذجًا متميزًا في توظيف الحلول الرقمية لرفع كفاءة إدارة اللقاءات الافتراضية.

نتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح، ومزيدًا من الإنجازات التي تُحدث أثرًا أوسع.