واتساب تطلق خدمتها الجديدة Status “الحالة”

أصبح تطبيق الواتساب أحد أهم وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم اليوم، فقد فاق عدد مستخدميه حاجز ١.٢ مليار مستخدم نشط من جميع دول العالم، يقومون بتبادل أكثر من ٥٠ مليار رسالة يومياً، وأكثر من ١٠٠ مليون مكالمة صوتية ومرئية.

وقد ظلّ الواتساب بشكله التقليدي لفترة قاربت ٦ أعوام يقوم فقط بإرسال الرسائل النصية والوسائل المتعددة، ثم تطور ليقوم بعمل المكالمات الصوتية والمرئية بين مستخدميه. وليصل اليوم في عامه الثامن إلى مرحلة منافسة تطبيق السناب شات في خدمة بث المقاطع والصور لفترة ٢٤ ساعة.

وقد بدأت العديد من تطبيقات وسائل التواصل بمزاحمة السناب شات في كعكة المستخدمين، بدأ بها تطبيق الانستقرام عبر إضافته لخدمة الستوري الحديثة والمشابهة للسناب شات كثيراً. ثم الآن ها هو تطبيق الواتساب كذلك يلحق بالركب ليقوم بإضافة خدمة الستوري بشكل مفاجئ للجميع.

ما هي خدمة Status “الحالة” في الواتساب؟

هي خدمة حديثة أطلقتها الواتساب بمناسبة مرور ٨ أعوام على إطلاق التطبيق تعمل كعمل تطبيق السناب شات نوعاً ما، إذ يمكن الآن للمستخدم تصوير المقاطع والصور بكاميرا جواله ونشرها في حسابه بالواتساب، ليقوم كل أصدقاءه في الواتساب بمشاهدة ما قام بتصويره. وسيتم حذف كل ما تم تصويره بعد مرور ٢٤ ساعة على بدء التصوير. كما يمكن إضافة صور أو مقاطع فيديو من الاستوديو في الجوال.

الخصوصية

حلاً لمشكلة الخصوصية قامت الواتساب بإضافة بعض الخيارات التي تضمن خصوصية المستخدمين، فعند دخولك على الحالة في الواتساب، ستجد في أعلى التطبيق أيقونة “خصوصية الحالة”، بعد دخولك عليها ستجد ثلاثة خيارات رئيسية، هي:

1. جهات اتصالي: إذا قمت باختيارها، فجميع من يقوم بتخزين رقمك في جواله وأنت تخزن رقمه في جوالك فيمكنه متابعة ما تقوم بنشره عبر الخدمة.
2. جهات اتصالي باستثناء…: هذا الخيار يسمح لك باختيار بعض الأشخاص الذين لا تريدهم أن يقوموا بمشاهدة ما تقوم بنشره عبر الخدمة، بحيث إذا قمت باختيار عدد من الأشخاص ثم نشرت شيئاً فلن يعلموا بذلك أبداً.
3. المشاركة فقط مع…: هذا الخيار يسمح لك باختيار عدد من جهات الإتصال لديك والذين تريد أن يشاهدوا ما تقوم بنشره، في حين أن البقية لن يستطيعوا مشاهدة أي منشور نهائياً.

أهم الفروقات بين خدمة “حالة الواتساب” والسناب شات:

استخدامات خدمة “حالة الواتساب” في العمل الخيري

في احصائية سابقة قامت شركة التقنية المباركة بعملها وجدنا أن ٦٩٪ من منظمات القطاع الخيري السعودية تمتلك رقم واتساب خاص بها تم الإعلان عنه في مواقعها الإلكترونية أو حساباتها في الشبكات الاجتماعية، وهذه نسبة رائعة ومتميزة.

فيمكن للمنظمات اليوم استثمار خدمة حالة الواتساب بشكل رائع ومفيد في أنشطتها ومشاريعها المختلفة، ومن ذلك نقترح عليها أن تقوم بتفعيل الخدمة في التالي:

• توثيق الفعاليات والأنشطة التي تقوم المنظمة بإقامتها بشكل مباشر، كي يبقى الجمهور المتابع لمنظمتك في الواتساب قريب من الأنشطة والانجازات.
• تصوير المشاريع التي يساهم فيها المجتمع بشكل مستمر، لضمان اطمئنان المتبرعين على حجم سير العمل وخلوّه من المشاكل، كمتابعة بناء وقف أو توزيع السلال الغذائية ونحوها من المشاريع التي يساهم المجتمع فيها.
• إظهار العمل الفعلي داخل المنظمة، فكثير من أفراد المجتمع لا يعلم حجم العمل الذي يتم داخل المنظمات الخيرية اليوم، فتصوير الموظفين وطريقة العمل الداخلي سيكون من شأنه أن يزيد من ثقة المجتمع.
• تصريحات ضيوف المنظمة، من الرائع أن يتم تصويرها لجمهورك في الواتساب، اجعلهم يطلعون على ضيوفك وكيف يرون المنظمة وعملها.
• فرز المسابقات والجوائز، فكثير من المنظمات تقوم بإقامة العديد من المسابقات عبر الواتساب للمجتمع، فأمر رائع أن تقوم بإشراك المجتمع في الفرز وذلك بتصوير لحظات اختيار الفائز.
• الرد على الإعلام أو التوضيح، فكثيراً ما يحتاج مدير المنظمة إلى إيصال رسالة إلى الجمهور، كتوضيح لَبس أو بث بشرى ونحوها، فجميل أن يقوم مدير المنظمة بمخاطبة الجمهور عبر الواتساب بشكل مباشر دون الحاجة إلى برامج أخرى.
• المسلمين الجدد بشكل مباشر، كثير من مكاتب الدعوة تقوم بإشهار المسلمين يومياً، نعتقد أنه من المتميز أن يشارك الجمهور في الواتساب لحظات دخول هذه الروح إلى الإسلام، لأن ذلك سيزيد من قابليته لدعم مشاريع المنظمة بشكل كبير.

ختاماً .. هذه الأفكار ليس إلا بعضاً من الابداعات التي من الممكن للمنظمات الخيرية أن تقوم باستثمار هذه الخدمة الحديثة فيها لتحقيق أهدافها وتنمية مواردها. ونتمنى من المنظمات التي لا تزال لا تمتلك حساباً لها في الواتساب أن تسارع إلى ذلك. ولا تنس أنه يمكنك كذلك الإطلاع على موضوع سابق تحدثنا فيه عن الواتساب وكيفية استغلاله في منظمتك بشكل متميز.