ChatGPT وأهمية استخدامه في المنظمات

تطور الذكاء الاصطناعي هل سيكون نعمة للعاملين في مجالات مختلفة، أم سيتحول إلى نقمة؟!

يُعرف” (ChatGPT- Generative Pre-training Transformer)  (ChatGPT)  بأنه برنامج اتصال نصي عبر الإنترنت أو هو روبوت للدردشة و هو أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

يتميز بقدرته على الإجابة عن جميع الأسئلة المطروحة عليه اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي، ليبدو الأمر على شاكلة التحدث مع إنسان بشري خبير و شديد الذكاء.

يؤثر الذكاء الاصطناعي على مستقبل كل صناعة ، فقد أصبح محركًا رئيسيًا للتقنيات

ومن أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي نموذج المحاورة ChatGPT لمساعدتك بشكل غير محدود حسب مجال عمل منظمتك، لكن هناك بعض النقاط والاستخدامات العامة التي يُمكن أن يستفيد منها جميع العاملين في المجالات المختلفة سواء في القطاع غير الربحي أو القطاع الربحي إما لتطوير عملهم أو حتى بدء عمل جديد.

ماهي استخدامات ChatGPT التي تستفيد منها المنظمات؟

• الكتابة وتحرير النصوص:

  يقوم التطبيق باكتشاف الأخطاء النحوية واللغوية في الجمل التي يكتبها المستخدمون؛ إذ يمكنه التمييز بين الماضي والحاضر والمستقبل، كما يتمكن أيضًا من كتابة المقالات والمواضيع والمدونات وترجمة النصوص من مختلف اللغات حسب الموضوع المرغوب.

• الدعاية والتسويق:

  يوفر التطبيق حملات إعلانية وطرقًا إبداعية عدة تُمكّن المنظمات والمستخدمين من الترويج لحساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي، ليدعم بذلك صنّاع المحتوى من خلال أفكار مبتكرة تُسوّق أعمالهم وخدماتهم ومنتجاتهم الرقمية.

• البحث عن مستجدات الأحداث:

  يمكن من خلال التطبيق معرفة أحدث ما توصل إليه الذكاء الاصطناعي من تقنيات حديثة وحلول رقمية وأنظمة وبرمجيات ترفع من مهارات وكفاءة بيئة العمل.

• التصميم والبرمجة:

  يمتاز التطبيق بقدرته على استخدام مبادئ التصميم (UX/UI) ولغات البرمجة وأدوات تطوير المواقع، ويمكنه تقديم استشارات ذات الصلة بتصميم وتطوير مواقع الويب.

• جدولة المهام والتخطيط وإدارة الوقت:

  قد يستغرق تنظيم جدول عملك المزدحم وقتًا طويلاً – لكن ChatGPT وأشكال أخرى من الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد في جعل العملية أكثر سلاسة. بعد أن يُطلب من ChatGPT إنشاء جدول عمل يومي لمهام المنظمة يتضمن مهامًا مثل الانتهاء من تقرير الأداء وجدولة اجتماع مع رئيسه، فإنه يمكن لروبوت الدردشة من إصدار تفصيل ساعة بساعة لجدول زمني محتمل في غضون ثوانٍ.

• تلخيص وتحليل البيانات:

  يُستخدم ChatGPTلتحليل النص وتلخيصه. من خلال إدخال كمية كبيرة من البيانات النصية، للحصول على ملخص لأهم النقاط في النص.

• كتابة الأوراق البحثية:

  تُساعدك ChatGPT في كتابة الأوراق العلمية، بما في ذلك الملخصات والمقدمات وحتى الأوراق الكاملة، يُمكن لـ ChatGPT أيضًا من تصحيح كتابتك واقتراح تحسينات لضمان دقة ورقتك المكتوبة، أو حتى سؤاله عن النواقص في ورقتك.

• توليد أفكار وأسئلة بحثية:

  تُستخدم ChatGPT كأداة للعصف الذهني. بحيث تقوم بطرح أسئلة مفتوحة تتعلق بالمجال المرغوب البحث عنه، وبهذه الطريقة يمكن الخروج بأفكار وتوجهات جديدة، لديها قدرة مذهلة في الربط بين المجالات المختلفة.

 

وعليه يمكن القول إن استخدامات ChatGPT لكتابة النصوص الإلكترونية، بجانب مجالات الدعم الفني من خلال الإجابة عن الأسئلة المعقدة وتقديم إرشادات تسهم في حل المشكلات من خلال إنشاء استجابات نصية واقعية تفيد في مجالات خدمة العملاء وإنشاء المحتوى لا سيما في ظل قدرته على التعامل مع مجموعة واسعة من الموضوعات وأنماط الكتابة بما في ذلك الرسائل الإلكترونية، والقصص، والأشعار، والأوامر البرمجية، وكتابة البحوث والمقالات، وغير ذلك. لكن يبقى الحذر واجب عند استخدام هذه الأداة، والتأكد من أن المحتوى أو التحليل الذي تنتجه هذه الأداة سليم، فكثيرا ما أنتجت معلومات غير دقيقة. 

ولكن، يبقى السؤال كيف يتم التسجيل والدخول على ChatGPT؟

التسجيل في ChatGPT خطوة بخطوة :

١- تحتاج رقم أمريكي وهذا الموقع يقدم الخدمة  http://smspool.net  

٢- رابط الموقع http://chat.openai.com 

٣- أي تطبيق VPN

للتوضيح بعض الدول مدعومة لا تحتاج لرقم أمريكي لكن بالسعودية يجب الحصول عليه ، فيديو شرح طريقة التسجيل

*طريقة التسجيل من حساب الأستاذ عبدالله الرشودي صانع محتوى تقني

كيفية عمل واستخدام ChatGPT:

من أبرز الطرق التي يمكن الاستفادة بها من نموذج الذكاء الاصطناعي اللغوي شات جي بي تي ChatGPT، حيث يمكن طلب شرح أي موضوع من الموضوعات المعقدة أو التي لا يعرف عنها المستخدم بطريقة بسيطة أو بطريقة مناسبة لطفل، ما على المستخدم سوى طلب: “اشرح لي (موضوع ما، كتابة رد الى بريد الكتروني على سبيل المثال)

للاطلاع على بعض الأمثلة لاستخدامات الأداة 

1. توليد عناوين جذابة:

‏مثال: “اكتب 10 عناوين جذابة عن “تحويل المتابعين إلى عملاء”

2. كتابة البريد الإلكتروني:

‏مثال: “اكتب بريد إلكتروني ترحيبي للمشترك الجديد”

3. إنشاء منشورات لمنصات التواصل الاجتماعي:

‏مثال: “اكتب كابشن  لمنشور انستقرام لبيع دورة كيف تحترف البيع عبر المحتوى”

4. كتابة مقالات للمدونات:

‏مثال: “اكتب مقال حول أهمية المحتوى الإبداعي للشركات”

هل يمكن أن يحل ChatGPT محل الإنسان في كثير من الوظائف؟

مع طفرة التطور في مجال الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته يتزايد الخوف من أن يحل محل الإنسان في كثير من الوظائف، وتظل البشرية تهاب أي تطور في بدايته و تتوجس خيفة أن يهدد مستقبلها.

وبشكل عام، يمكن الوقوف على أبرز الأثار والإشكاليات التي قد تنجم عن ذلك التطبيق، وذلك على النحو التالي:

• منافسة الشركات التكنولوجية: سعى عدد من الشركات التكنولوجية الرائدة وفي مقدمتها “جوجل” إلى تطوير أدوات النماذج اللغوية التي تستخدم برامج تبتكر استجابات معقدة، حيث أن شركة “جوجل” تستشعر تهديدًا عبر عنه أحد مسؤوليها التنفيذيين لصحيفة “ذا تايمز” بقوله “إن التطبيق قد يشكل تهديدًا على عمل محركها البحثي الذي يعتمد بشكل كبير على عائدات الإعلانات والتجارة الإلكترونية”.
• التأثير في هيكل الوظائف: يؤثر الذكاء الاصطناعي بشكل عام في مختلف المهن والوظائف، ومن المتوقع أن يؤثر تطبيق (ChatGPT) بشكل خاص مستقبلًا في العاملين في مجال المعلومات وخدمة العملاء والبرمجة وكتابة الإعلانات وأعمال السكرتارية.
• افتقاد الأصالة والضوابط الأخلاقية:  إذ أن الوصول المنظم وغير المحدود إلى جميع أنواع المعلومات يمثل تهديدًا للقدرة البشرية على القراءة والبحث المنهجي عن المعرفة؛ فعوضًا عن استغراق ساعات طويلة في قراءة كتاب ما، يمكن للتطبيق أن يقدم لمحة موجزة عنه تشرح ماهيته، وبدلًا من إهدار الوقت في كتابة نص ما أو بحث محدد، يوفر التطبيق المعلومات اللازمة لذلك دون تدقيق مصادرها، ما يعد انتهاكًا أخلاقيًا.
• تأثر العملية التعليمية:  قد يستخدمه الطلاب في كتابة أبحاثهم وظائفهم وأبحاثهم العلمية، ولذا تتزايد أهمية التفرقة بين نص كتبه الطالب بنفسه وأخر قدمه روبوت المحادثة.

لكن ماذا لو تطور الذكاء الاصطناعي أكثر واستطاع تفادي احتمالات الخطأ الحالية، هل سيكون نعمة للعاملين في مجالات مختلفة، أم سيتحول إلى نقمة؟!

في إطار الاهتمام المتزايد بتخصصات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته، هناك اهتمام واضح من الطلاب بدراسة المجالات ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي، مثل: الحاسبات والمعلومات، وعلوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات، وتشترك الكليات الجديدة والبرامج والأقسام العلمية في كليات الحاسبات والمعلومات والتي تختص بدراسة الذكاء الاصطناعي في تقديمها إلى مجموعة من البرنامج على رأسها:

• برمجة الآلة
• استرجاع المعلومات
• الروبوتات والآلات الذكية
• تكنولوجيا أنظمة الشبكات المدمجة
• علوم البيانات
• الشبكات العصبية 
• معالجة اللغات الطبيعية 
• نظم الوكلاء المتعددة 
• نظم قواعد المعرفة 

والتي تؤهل الطالب للتعامل مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة ونظم المعلومات والبيانات، وتفتح أمامه بابًا جديدًا لفرص عمل مختلفة ومطلوبة في سوق العمل.

 

ختامًا تتعدد الآمال المعقودة على التطبيق إلى حد الدفع باستثمارات مكثفة في مجال روبوتات المحادثة المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى حد تحدي بعض الشركات التكنولوجية الرائدة في النهوض ببعض الوظائف والأعمال البشرية. والتي ستعود بالنفع على الأعمال والمهام التشغيلية لدى منظمات القطاع غير الربحي. وبالنظر إلى درجة تطور التطبيقات الراهنة، قد يكون من المبكر الثقة في أصالة وحكمة وقدرات التطبيقات الأمر الذي اعترفت به الشركة المنتجة، ولكنه بلا شك يكشف ملامح محتملة لمستقبل صناعة المحتوى والتأليف والكتابة الإبداعية.

 

المراجع:

• التقنية بضغطة زر – خمس استخدامات لـ ChatGPT في البحث العلمي – د.هند الخليفة- 2023-02-24
• المركز المصري للفكر والدراسات الاستراتيجية – (Chat GPT): التطبيق بين الاستخدامات الواعدة والتحديات المرتقبة – د.رغدة البهي – 15/02/2023
• المركز المصري للفكر والدراسات الاستراتيجية – الذكاء الاصطناعي: ثورة تعليمية وتقنية جديدة – د.امل اسماعيل – 30/10/2021
• عرب هاردوير – استخدامات ChatGPT لتوفير الوقت أثناء العمل وزيادة الإنتاجية – وردة عبدالحكيم – 2023-02-21