أولاً: ماهي SaaS؟

البرمجيات كخدمة Software as a service 
برامج وتطبيقات سحابية، يتم تقديمها للمستخدم باشتراك مجاني أو مدفوع، ويتمكن المشترك من الوصول إليها من أي جهاز، وفي أي مكان، ويتميز تقديم البرمجيات كخدمة بتوفير الدعم والصيانة من قبل مزود الخدمة، وإمكانية الحصول على التحديثات والترقيات على نحو دوري، ومنها: Gmail, Office Online, Dropbox, Adobe App.

وتشمل المزايا الأخرى لحلول البرمجيات كخدمات حديثة وكاملة:

• ربط ودمج عمليات الأعمال الشاملة

• سهولة التهيئة والتخصيص

• قابلية نقل البيانات بسرعة

• تأمين السحابة الشامل

• تضمين التحليلات

• دعم التقنيات الناشئة، بدءًا من الذكاء الاصطناعي (AI) وحتى برامج الدردشة الروبوتية Internet of Things، وغير ذلك

ثانيًا: لماذا أختار SaaS في المنظمة؟

‏‫خفض التكاليف 

• القضاء على الحاجة إلى الأجهزة الإضافية والبرامج الوسيطة

• تقليل تكاليف التثبيت والتنفيذ

قابلية التنبؤ بالتكاليف المستمرة

• القضاء على التكاليف غير المتوقعة مقابل إدارة وتصحيح وتحديث البرمجيات والأجهزة

• تحويل النفقات الرأسمالية إلى نفقات تشغيلية

• تقليل المخاطر من خلال الاستعانة بخبراء في إدارة البرمجيات والإشراف على أمن السحابة

النشر السريع

• ‏‫التقدم والتنفيذ السريع في غضون ساعات بدلاً من شهور

• تنفيذ واستخدام أحدث الابتكارات والتحديثات

• تصحيح البرمجيات المؤتمتة

قابلية التوسع عند الطلب

• التوسع على الفور لتلبية احتياجات البيانات أو المعاملات المتزايدة

• الحد من الاضطرابات مع الحفاظ على مستويات الخدمة

الإمكانات التي تقدمها SaaS الحديثة

• حلول متصلة عبر الأعمال

• مسارات تحديث أسرع وأكثر مرونة

• سهولة التخصيص

• قابلية نقل البيانات

• دمج التحليلات

• سرعة الابتكار والإنتاجية والاستفادة من التقنيات الناشئة

ثالثاً: هل يمكن تخصيص SaaS؟

نعم! تتسم البرامج القائمة على الويب في الوقت الحاضر بالمرونة الكافية لمغزى الاستخدام سواء تجاري أو فردي. حيث يمكن للمشتركين تخصيص واجهة المستخدم (UI) لتغيير شكل ومظهر البرنامج وكذلك تعديل أجزاء معينة مثل: حقول البيانات لتغيير البيانات التي تظهر ويمكن إيقاف تشغيل العديد من ميزات إجراءات العمل وتشغيلها حسب الرغبة.

رابعًا: هل البيانات آمنة في سحابة SaaS؟

يستخدم العديد من موفري SaaS خدمات سحابية عامة عالية الأمان لنشر وتخزين البيانات والبرامج الخاصة بهم.

خامسًا: ما هي قيود الإنترنت ونظم التشغيل؟

يتمثل الجانب السلبي الأساسي لـ SaaS في أنها تعتمد على اتصال إنترنت جيد. كإجراء وقائي ، طور بعض بائعي SaaS وظائف “غير متصلة بالإنترنت” تسمح للأشخاص بمواصلة العمل في حالة تعطل الإنترنت. بمجرد توفر اتصال قوي مرة أخرى ، تتم مزامنة جميع البيانات مع النظام.بعيدًا عن الاتصال بالإنترنت، قد تحتاج إلى تنزيل متصفح ويب مختلف يعمل بشكل أفضل مع نظام SaaS الخاص بك.

سادسًا: ما الفرق بين خدمات سحابة SaaS PaaS IaaS؟

SaaS
يشير البرنامج كخدمة (SaaS) إلى التطبيقات المستندة إلى مجموعة من المدراء. تشمل الأمثلة على SaaS: منتجات Google Workspace وبرامج الإدارة وبرامج لموظفي المبيعات وأدوات الإدارة وإدارة المهام.
خدمات Saas عادة ما تكون نموذج الاشتراك. يتم توفير الأجهزة والبرامج من قبل البائعين.

PaaS
النظام الأساسي كخدمة (PaaS) هو نموذج للحوسبة السحابية يوفر نظامًا أساسيًا لاختبار التطبيقات ونشرها وإدارتها. تتضمن أمثلة منتجات PaaS محرك تطبيقات Google و Windows Azure و AWS Elastic Bean.
SaaS ، PaaS يستخدم أيضًا تسعير طراز الاشتراك.

IaaS
البنية التحتية كخدمة (IaaS) هي خدمة سحابية توفر البنية الأساسية للحوسبة الأساسية (مثل التخزين ، والخوادم ، وموارد الشبكة ، وما إلى ذلك) وهي مفيدة لاستضافة المواقع الإلكترونية وتحليل البيانات وما إلى ذلك ، حيث لا يحتاج المستخدمون إلى الشراء و الحفاظ على مساحة كبيرة على الخادم الخاص.
يستخدم IaaS الأجهزة الافتراضية (VMs) لتخزين البيانات بدلاً من الخوادم الفعلية.

سابعًا: ما هو مستقبل SaaS؟

• الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لا يزال جديدًا نسبيًا، فمن المتوقع أن يصبح جزءًا متزايدًا من تطبيقات البرمجيات كخدمة لدى المنظمات، بما في ذلك الذكاء التكيّفي (الذي يتطور ويتكيّف مع بيانات المستخدم وسلوكه). 

• إدارة تكنولوجيا المعلومات المستقلة. إن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي سيلعبان أيضًا أدوارًا حيوية في دفع إدارة أكثر استقلالية وأقل اعتمادًا على الإنسان عبر مجموعة تكنولوجيا المعلومات.

• روبوتات الدردشة و Internet of Things وتقنية البلوك تشين. تعد كل هذه التقنيات مهمة بشكل متزايد للابتكار الرقمي، ويحاول بالفعل مزودو هذه التقنيات من أصحاب التفكير التنبؤي العثور على طرق لتقديمها في عروض البرمجيات كخدمة الخاصة بهم. 

منظمات غير ربحية تستخدم هذه الخدمة:

• متجر تفسير لمركز تفسير للدراسات القرآنية 

• متجر خيركم لجمعية خيركم لتحفيظ القرآن

• خدمة التبرع الآمن لمتجر جمعية مكنون  

• مؤسسة عبدالله السبيعي الخيرية في إدارة الأعمال والمهام

• جمعية الكوثر الصحية الخيرية في برامج وأدوات الإدارة

المراجع:

• oracle

• software advice