البحث

تسجيل الدخول

أو التسجيل كعضو جديد

البحث

ماهو الذكاء الاصطناعي الخفي..؟

الرابط المختصر:

mozn.ws/95808

التصنيف:

محاور المقال

ماهو الذكاء الاصطناعي الخفي..؟

مع الانتشار الواسع لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT، أصبح الموظفون  العاملين في المنظمات  يعتمدون عليها في كتابة رسائل البريد الإلكتروني، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير، وصياغة المقترحات، وحتى مراجعة الأكواد البرمجية، بهدف توفير الوقت وزيادة الإنتاجية.

ورغم الفوائد الكبيرة لهذه الأدوات، فإن استخدامها دون موافقة أو إشراف من أقسام تقنية المعلومات يخلق تحديًا جديدًا يُعرف باسم “الذكاء الاصطناعي الخفي” (Shadow AI).

ما المقصود بالذكاء الاصطناعي الخفي؟

يشير الذكاء الاصطناعي الخفي إلى استخدام لعاملين في المنظمات أدوات ذكاء اصطناعي عامة وغير معتمدة من المنظمة لإنجاز مهام العمل، دون علم أو رقابة الإدارة أو قسم تقنية المعلومات.

ويُعد هذا المفهوم امتدادًا لما عُرف سابقًا باسم “تقنية المعلومات الخفية” (Shadow IT)، إلا أن مخاطره أصبحت أكبر مع انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي القادرة على معالجة كميات ضخمة من البيانات.

لماذا يمثل هذا الاستخدام خطرًا؟

تعتمد نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي على البيانات التي يزودها بها المستخدم. وعندما يقوم لعاملين في المنظمات بإدخال معلومات العملاء، أو البيانات المالية، أو مستندات داخلية، أو أجزاء من الشيفرات البرمجية إلى أدوات مجانية، فإن هذه البيانات تغادر البيئة الآمنة للمنظمة.

كما أن بعض الخدمات المجانية تنص في شروط الاستخدام على إمكانية الاستفادة من البيانات المدخلة لتحسين النماذج أو مراجعتها من قبل فرق بشرية، وهو ما قد يعرّض المعلومات الحساسة لخطر التسريب أو سوء الاستخدام.

أبرز المخاطر التي تواجه المنظمات

قد يؤدي الاستخدام غير المنظم لأدوات الذكاء الاصطناعي إلى عدد من التحديات الأمنية والتنظيمية، من أبرزها:

  • تسرب البيانات والملكية الفكرية: مشاركة معلومات استراتيجية أو أكواد برمجية أو بيانات مالية مع منصات خارجية.
  • مخاطر الامتثال: مخالفة لوائح حماية البيانات عند إدخال معلومات شخصية أو صحية في أدوات غير معتمدة.
  • غياب الرؤية والرقابة: صعوبة معرفة الأدوات المستخدمة والبيانات التي تتم مشاركتها، مما يعقّد إدارة المخاطر والاستجابة للحوادث الأمنية

 6 احتياطات ينبغي على مديري تقنية المعلومات  في المنظمات مراعاتها بشأن ChatGPT

رغم الفوائد الكبيرة التي يقدمها ChatGPT في تسريع العمل وتحسين الإنتاجية، إلا أن اعتماده داخل المنظمات —خصوصًا في بيئات تقنية المعلومات—

يتطلب وعيًا واضحًا بالمخاطر والقيود. فيما يلي أبرز الاحتياطات التي ينبغي الانتباه لها:

 

1. عدم الاعتماد الكامل على المخرجات

ChatGPT قد يبدو دقيقًا وسلسًا في الإجابة، لكنه لا “يفهم” المعلومات فعليًا، بل يولّد نصوصًا بناءً على أنماط تعلمها. لذلك قد يقدم إجابات خاطئة أو مضللة تبدو مقنعة، مما قد يؤدي إلى قرارات غير صحيحة في البيئات الحساسة.

2. مخاطر أمن المعلومات وتسريب البيانات

استخدام الأداة في تحليل الأكواد أو البيانات الحساسة قد يؤدي إلى تسريب معلومات غير مقصود. بعض المدخلات قد تُستخدم أو تُخزن بطريقة غير واضحة، مما يجعلها هدفًا محتملًا للمخاطر الأمنية إذا لم تُدار بحذر.

3. تهديدات التصيد والهجمات السيبرانية

يمكن استغلال الذكاء الاصطناعي في تطوير رسائل تصيد أكثر إقناعًا واحترافية، مما يزيد من صعوبة اكتشاف الهجمات الإلكترونية. وهذا يرفع مستوى التهديد على المؤسسات ويجعل الهجمات أكثر دقة واستهدافًا.

4. خلق شعور زائف بالثقة

قد تمنح جودة النصوص الناتجة انطباعًا بأنها دقيقة وموثوقة، لكن هذا لا يعني صحتها. الاعتماد عليها دون تحقق قد يؤدي إلى قرارات خاطئة، خصوصًا في البيئات ذات المخاطر العالية.

5. إهمال العنصر البشري

الاعتماد الزائد على ChatGPT قد يقلل من أهمية مهارات بشرية أساسية مثل التفكير النقدي، والتعاطف، وحل المشكلات المعقدة، وهي عناصر لا يمكن استبدالها بالذكاء الاصطناعي.

6. إشكاليات قانونية وأخلاقية

هناك تحديات تتعلق بملكية المحتوى، وحقوق النشر، وشفافية استخدام البيانات، مما يثير مخاطر تنظيمية وقانونية.

هل يكفي حظر أدوات الذكاء الاصطناعي؟

تلجأ بعض المنظمات إلى منع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، إلا أن هذا الحل لا يكون فعالًا دائمًا. 

فالعاملين في المنظمات قد يستخدمون حساباتهم أو أجهزتهم الشخصية للوصول إلى هذه الخدمات 

إذا وجدوا أنها توفر عليهم الوقت وتزيد إنتاجيتهم.

كما أن الحظر الكامل قد يحرم المنظمات من الاستفادة من المكاسب التي توفرها تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويؤثر في قدرتها على المنافسة.

كيف يمكن الحد من الظاهرة؟

بدلاً من المنع، يوصي خبراء الأمن السيبراني بتوفير أدوات ذكاء اصطناعي مؤسسية آمنة، تتيح للعاملين في المنظمات الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على سرية البيانات والامتثال للسياسات الداخلية.

وتتميز هذه الحلول عادةً بعدد من الخصائص، منها:

  • تشفير البيانات والمحادثات.
  • عدم استخدام بيانات المنظمة لتدريب النماذج العامة.
  • إدارة صلاحيات المستخدمين ومراقبة الاستخدام.
  • توفير بيئة آمنة توازن بين الإنتاجية وحماية المعلومات

حوكمة الذكاء الاصطناعي:

مع تحول الذكاء الاصطناعي إلى جزء أساسي من بيئة العمل الحديثة، لم يعد السؤال هو ما إذا كان العاملين في المنظمات سيستخدمونه، 

بل كيف يمكن للمنظمات إدارة هذا الاستخدام بطريقة آمنة ومسؤولة.

ووضع سياسات واضحة، وتوفير أدوات معتمدة، وتوعية الموظفين بالممارسات الصحيحة، 

أصبحت جميعها خطوات ضرورية للاستفادة من مزايا الذكاء الاصطناعي دون تعريض البيانات والمعلومات الحساسة للمخاطر.

في الختام، لم يعد التحدي يكمن في استخدام الذكاء الاصطناعي، بل في إدارته بوعي. لذا، فإن اعتماد أدوات آمنة و سياسات واضحة 
يضمن الاستفادة من إمكانات هذه التقنيات، مع الحفاظ على حماية البيانات وعدم تعريض المعلومات الحساسة للمخاطر.

الوسوم:

هل أعجبك المحتوى؟

اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات

شارك المحتوى مع من تحب

التعليقات (0)

اترك تعليقاً

عن الكاتب

سارة القرزي

كاتبة وصانعة محتوى تسويقي

اقرأ أيضًا

 7 مكوّنات لكتابة Prompt فعّال كتابة Prompt فعّال أصبحت مهارة أساسية للاستفادة من الذكاء الاصطناعي AI داخل المنظمات غير الربحية، خصوصًا في التسويق، جمع التبرعات، و صناعة المحتوى......
رحلة الابتكار المؤسسي في المنظمات غير الربحية في ظل التحديات المتسارعة وتزايد احتياجات المجتمع، لم يعد الابتكار خيارًا إضافيًّا للمنظمات غير الربحية، بل أصبح الابتكار المؤسسي في......
كيف أسهمت منصة “مهارة” في تطوير تجربة التعلم  في جمعية الشاطبي التعليمية؟ بين الإثراء والفائدة، نصحبكم في رحلة ممتعة عبر سلسلة مقالات “يوم في حياة منظمة“.  في هذه ال......
دور التقنية في تنمية الاستثمار الاجتماعي  وقياس أثره بأعلى الممارسات والأدوات الحديثة يشهد العالم تحوّلاً عميقاً في مفهوم العطاء من الإحسان التقليدي إلى الاستثمار الاجتماعي؛ حيث......
5 نصائح فعّالة للتسويق الالكتروني  للمنظمات غير الربحية في ظل التنافس المتزايد على جذب المتبرعين والداعمين، أصبح التسويق الإلكتروني أداة أساسية للمنظمات غير الربحية لتعزيز حضوره......
حين يصنع التحول التقني فرقًا  في العمل التطوعي الصحي بين الإثراء والفائدة، نصحبكم في رحلة ممتعة عبر سلسلة مقالات “يوم في حياة منظمة“. في هذه السلسلة، نغوص سويًا في ع......

مجاني 100%

مميزات التسجيل في المنصة

كتابة التعليقات

إضافة المقالات إلى المفضلة

بحث متقدم

سبب الرفض
الملاحظات