البحث

تسجيل الدخول

أو التسجيل كعضو جديد

البحث

كيف استطعنا بتغيير جملة أن نرفع نسبة التبرع إلى 42 %

الرابط المختصر:

mozn.ws/5812

التصنيف:

محاور المقال

قبل أربع سنوات ، قمت بحضور إحدى المؤتمرات المتخصصة بالتسويق عبر البريد الالكتروني في ميامي ، و كان هدفي من الحضور هو تطوير مهاراتي في التسويق لخدمة الجمعية الخيرية التي أعمل بها.

ما زلت أتذكر كيف كان د. فلنت ماكجلوين يتحدى الحس التسويقي لدينا عن طريق عرض شرائح للعديد من النشرات البريدية و رسائل التبرع. كان يركز دوما على الأخطاء في تلك النشرات البريدية التي ترسلها المنظمات الخيرية لكنه لم يعرض أبداً أي نموذج متكامل لنشرة بريدية !! أدركت بعدها أمراً ما ، يجب علينا تجربة الطرق و الأفكار المختلفة للوصول إلى الطريقة المثلى التي تتأقلم مع نظام المؤسسة الخيرية.

ماذا فعلنا ؟ في اليوم التالي اجتمعت مع طاقم العمل و اتفقنا على إحداث تغيير جذري و البدء بتجربة جديدة في رسائل التبرع ، قررنا مبدئياً تغيير جملة واحدة فقط ، و هي جملة طلب التبرع. قمنا بتجهير نموذجين متماثلين من النشاط الخيري لدينا و استبدلنا فقط جملة طلب الدعم ، ثم أرسلنا النسخة التقليدية و النسخة المعدلة لمجموعتين مختلفتين.

كانت الجملة السابقة هي : ” من فضلك ، اقبل هذه الدعوة لدعمنا و خصم ذلك من حسابك عن طريق الشبكة الالكترونية ” ثم غيرناها إلى ” من فضلك ، اقبل هذه الدعوة لتصبح عضواً في ميثاق دعمنا “

تلقى فريق العمل مفاجأة من العيار الثقيل حين رؤية النتائج ، لقد زادت نسبة التبرعات بمعدل ٤٢٪ مقارنة بالنسخة التقليدية وزادت نسبة الضغط على الرابط بنسبة ١٣٩٪ ، مع العلم أن عدد من قرأ الرسائل هو ١٨٪ من العدد الكلي !! ألا يعد هذا إنجازاً ؟

لذلك استطعت استخلاص ثلاث نقاط مهمة من التجربة السابقة :

أولا: عندما تقوم بإرسال رسالة إلى قائمتك البريدية طالباً منهم التبرع فيجب أن تكون تلك الرسالة ملهمة لهم ، اختر كلماتها بعناية و لا بأس ببعض الصور لكن احذر من أن تطلب منهم أي شي ، فقط أرهم ماذا تريد.

ثانياً : حينما تنتهي من عرض ما لديك ، ذيّل الرسالة بطلب التبرع ، لا يجب أن يكون تقليدياً كـ ( تبرع معنا أو اخصم من راتبك) لأن المتبرع عندما يرى ذلك لن يكون متحمساً ، اجعله أكثر تفاعلاً معك ، أشعره بأن القضية قضيته ، على سبيل المثال ( اكفل ابنك )  أو ( ساعدنا على رفع الآذان ) و هي لطلب كفالة اليتيم و بناء المسجد. و أيضاً هنا : لا تطلب منه التبرع !

ثالثاً : الهدف من الخطوة الأولى و الثانية هي جذب المتبرع و تشجيعه للانتقال إلى صفحة التبرع ، يمكنك اعتبار هذه الصفحة بمثابة الطعم ، حينما تنجح في نقل القارئ من رسالة طلب التبرع في صندوق بريده إلى صفحة التبرع في موقعك فأنت بذلك حققت نجاحا منقطع النظير ، و رفعت بذلك نسبة التبرع حتى من الأشخاص الذين لم ينووا على الإطلاق التبرع ، و هذا ما فسّرته نسبة الزيارة المرتفعة ١٣٨٪

ختاماً ، التجربة هي أفضل طريقة لتتأكد هل هذه الطريقة مناسبة لك أم لا ، قد تجد طرق أخرى أفضل من هذه ، لذلك لا تحتقر أي فكرة صغيرة تساعد على التطوير ، فقط دوّنها ثم جرّبها.

المرجع

الوسوم:

هل أعجبك المحتوى؟

اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات

شارك المحتوى مع من تحب

التعليقات (1)

One Response

  1. بسم الله الرحمن الرحيم” الحمد لله الذي هداني إليكم وأرشدني إلى ما أنا عليه وبعد:لقد ألهمني ربي إلى طريق الخير في المجتمع الفلسطيني وخاصة في القدس الشريف.فكان لي شرف الوقوف لمساعدة العاملين على محاربة الإحتلال الذي يمنع التبرع والصدقات لتقطيع الروابط السمحة لدين الله الحنيف.واول خطوة قمت بها هي البحث عن أفضل الطرق للوصول إلى تحقيق هذه الغاية من خلال النظر ودراسة تجارب العاملين الآخرين.والحمد لله وصلت فكنتم خير ظهر ونصير والله ولي التوفيق وآخر دعوانا أن الحمد لله وإليه المصير…………

اترك تعليقاً

عن الكاتب

صالح الغامدي

لم يتم إدخال بيانات للعضو.

اقرأ أيضًا

استخدامات الذكاء الاصطناعي لأصحاب الأعمال في 2024 يعمل الذكاء الاصطناعي (AI)، على تحسين الكفاءة وتوفير الوقت والتكاليف. ومع التطورات المستمرة، أصبح الذكاء الاصطناعي مصدرًا مفيدً......
كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في منظمتك في العام 2024 يُستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) بطرق متنوعة لتحسين الكفاءة وتوفير الوقت وبأقل التكاليف. مع التطورات المستمرة، يصبح الذكاء الاصط......
أفكار وحلول لتقنية التلعيب Gamification في التطبيقات القرآنية يعمل التلعيب أو Gamification على خلق تجربة مستخدم إيجابية  من رغبات النفس الطبيعية والمحفزات العاطفية والتي تعمل عل......
إرشادات في التعامل مع العتاد والبرمجيات في Windows 10 مع تزايد استخدام نظام التشغيل Windows 10 بشكل واسع يصبح فهم كيفية التعامل الفعّال مع العتاد والبرمجيات أمرًا حيويًا، لضمان ......
مقدمة في استخدام نماذج اللغة الكبيرة للمستخدمين غير التقنيين ظهرت نماذج اللغة الكبيرة (Large Language Models واختصارها LLMs) كتكنولوجيا رائدة في المشهد المتطور بسرعة للذكاء الاص......
8 نصائح لتحسين أداء جهاز الكمبيوتر مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا أصبحت أجهزة الكمبيوتر لدينا هي المحور الأساسي للعديد من الأنشطة اليومية. و لضمان تجربة استخدام فعّالة وخالية......

مجاني 100%

مميزات التسجيل في المنصة

كتابة التعليقات

إضافة المقالات إلى المفضلة

بحث متقدم

سبب الرفض
الملاحظات