جاء أحدهم غاضباً ويائساً ويستغيث بسبب المركزية العالية لدى مديره في العمل، ويقول:

(ما أقدر أنشر أي شيء في مواقع التواصل الاجتماعي إلا بعد ما أرجع للمدير وأخذ الموافقة منه، وليت الموضوع سهل لأنه يأخذ أيام ويصير الخبر قديم لا قيمة له، ويطول النقاش والحوار وتطول العمليات الإدارية حتى يقرر الموافقة على النشر أو من عدمها …).

مشكلة قد يعاني منها الكثير من العاملين في إدارات الإعلام الاجتماعي بسبب المركزية الزائدة من قبل بعض المدراء التنفيذيين ومن في محلهم، وهنا شيء من الحلول العملية البسيطة والسهلة وشيء من الحيل الإدارية الذكية:

1. قائمة انشر ولا تنشر

من الأفكار التي تساعد على تحديد الموضوعات التي يتم النشر حولها إعداد قائمة بسيطة عن الموضوعات أو المجالات التي يسمح بالحديث والنشر حولها أو التي تعتبر ذات أولوية عن غيرها، وقائمة أخرى بالموضوعات أو المجالات التي لا يسمح بالتطرق لها أو ذكرها.

2. جدولة المنشورات

من الطرق التي تساعد وترضي المدير المركزي، هي أن يتم جدولة المنشورات من خلال المواقع الإلكترونية بتواريخ مستقبلية (مثلاً: بعد ثلاثة أيام) ويتم منح المدير صلاحية الدخول لموقع الجدولة والاطلاع على المنشورات قبل موعد نشرها، وسوف يسهل ذلك عملية التعديل والاضافة والحذف قبل النشر.

3. لم يمنعني أحد !

من الأساليب العملية التي تساعد على تفعيل مواقع التواصل بعيداً عن البيروقراطية الزائدة، أن تجتهد في عملك ولا تنتظر الأوامر، وفي حال واجهت مشكلة أو مسائلة أو استفسار، أفدهم بأن المساحة متاحة للإبداع ولم يقم أحد بمنعك أو تحذيرك من أمر ما.

4. ميزة البساطة والعفوية

استخدم جملة (أن الإعلام الاجتماعي من أهم مميزاته البساطة والعفوية) في التغلب على كثرة المراجعة والتدقيق والتشديد الذي يسبق النشر، والتي يستخدمها الكثيرون في تبرير منشوراتهم عند محاسبتهم أو مناقشتهم.

5. كن مديراً على مديرك

من الأفكار الذكية التي يمكن استخدامها وهي قلب الطاولة على المدير المركزي، بحيث يتم اسناد إدارة حسابات مواقع التواصل إليه، ومن ثم الخطوة التالية والهامة هي المراجعة المستمرة والإشراف على عمل المدير وتقييمه، بهدف احراجه نوعاً ما بإدارة الحساب بالشكل المأمول، أو إتاحة الصلاحيات كاملة لقسم الإعلام للإبداع وتحمل المسؤولية.

قبل الختام: هناك عبارة إدارية تقول بأن (الصلاحيات تنتزع ولا تمنح) فلذلك من الهام أن تكون صلاحيات مدير الإعلام الاجتماعي في المنظمات مكتوبة وواضحة أو فالواجب عليك انتزاعها “بالطرق الذكية”.

وقبل أن تنتهي المقالة لم أجد أفضل من هذا الدليل المختصر والمميز، والذي يعتبر مرجع في مجاله: دليل إعداد لائحة سياسات شبكات التواصل الاجتماعي، وهو مفيد للغاية للعاملين في إدارات وأقسام الإعلام.

علماً أن الكاتب غير مسؤول عن طريقة الموظف المتبعة في نزع الصلاحيات 🙂