يعرّف التحول الرقمي Digital Transformation  بأنه استخدام المنظمة للتقنية في إدارة الأعمال والأنشطة والخدمات، وفي معالجة وتحليل البيانات، وفي أداء تعاملاتها إلكترونيًا بشكل كامل، وذلك في بيئة رقمية آمنة.

تختلف الطرق وتتنوع الأساليب المؤدية إلى التحول الرقمي، لكن هناك مراحل أساسية ومهمة لابدّ وأن تمرّ بها المنظمة حتى تصل للتحوّل المنشود. قمنا بتلخيص هذه المراحل في هذا الانفوجرافيك.

(انقر على الصورة للمشاهدة بدقة أعلى)