البحث

تسجيل الدخول

أو التسجيل كعضو جديد

البحث

ماهو ذكاء الأعمال Business Intelligence؟ 

الرابط المختصر:

mozn.ws/93435

التصنيف:

محاور المقال

ما هو ذكاء الأعمال Business Intelligence؟ 

يعرف ذكاء الأعمال (Business Intelligence) على أنه مجموعة من العمليات والبيانات والتقنيات التي تقوم بتحويل البيانات الأولية إلى معلومات ذات مغزى وقيمة تقود إجراءات عمل مربحة،

وهي عبارة عن مجموعة من البرامج والأدوات لتحويل البيانات إلى ذكاء ومعرفة قابلة للتنفيذ والاستخدام.

كيف يعمل ذكاء الأعمال؟

يتبع ذكاء الأعمال أربع خطوات أساسية لتحويل البيانات الأولية إلى رؤى سهلة الفهم ليتمكن من استخدامها كل فرد داخل المنظمة .

الخطوات الثلاث الأولى – جمع البيانات، والتحليل، والرسوم البانية – تسهل الطريق للخطوة الأخيرة  – اتخاذ القرار.

قبل اكتشاف ذكاء الأعمال، كان على الجهات إجراء الكثير من التحليلات يدويًا،

لكن وجود أدوات ذكاء الأعمال ساعد في أتمتة العديد من العمليات ووفّر على المنظمات الوقت والجهد. يتبع ذكاء الأعمال الخطوات الأربع التالية:

1.جمع البيانات وتحويلها من مصادر متعددة

لتجميع البيانات المهيكلة وغير المهيكلة من مصادر عديدة, تستخدم أدوات ذكاء الأعمال عادةً طريقة الاستخراج والتحويل (ETL).

ثم يتم تحويل هذه البيانات وإعادة تشكيلها قبل تخزينها في موقع مركزي، بحيث يمكن الاستعلام عنها كمجموعة بيانات شاملة واحدة.

2.كشف التشابهات والتناقضات

عادةً ما يستخدم جمع البيانات، أو اكتشاف البيانات، بسرعة للعثور على الأنماط والقيم المتطرفة في الأعمال.

و غالبًا ما تتميز أدوات ذكاء الأعمال بعدة أنواع من نمذجة البيانات,

بما في ذلك البيانات الاستكشافية والوصفية والإحصائية والتنبؤية – والتي تستكشف البيانات وتتنبأ بالاتجاهات وتوصيات المُصنِّع.

3.استخدام الرسوم البيانية لعرض النتائج

تستخدم تقارير ذكاء الأعمال الرسوم البيانية للبيانات لتسهيل فهم ومشاركة النتائج على المستخدمين.

كما تتضمن طرق إعداد التقارير لوحات معلومات البيانات التفاعلية والمخططات والرسوم البيانية والخرائط التي تساعد على معرفة الوضع الحالي للأعمال.

4. العمل على الروئ في الوقت الفعلي

يمنح عرض البيانات الحالية والسابقة في سياق الأنشطة التجارية للمنظمات إمكانية الانتقال بسرعة من الرؤية إلى الواقع.

كما  تمكّن أدوات ذكاء الأعمال من إجراء تعديلات إستراتيجية طويلة المدى بشكل لحظي.

وتقضي على أوجه القصور، وتتكيف مع التحولات السوقية، وتصحح مشكلات التوريد، وتحل مشكلات العملاء.

مميزات ذكاء الأعمال

 فيما يلي بعض مزايا أدوات ذكاء الأعمال:

  • تساعد برامج ذكاء الأعمال التي تعمل بشكل صحيح على زيادة الإنتاجية في المنظمة من خلال عرض البيانات المجمعة باستخدام التقارير ولوحات المعلومات التحليلية والرسوم البيانية.
  • توفر للمنظمات رؤية شاملة، مقسمة إلى أقسام وخدمات مختلفة، مما يسهل تحديد المجالات التي تحتاج إلى الاهتمام أو التحسين.
  • يمكن تبسيط العمليات المعقدة في المنظمة باستخدام التحليلات الآلية المتقدمة، مما يمكّن من تقليل الوقت والجهد وإجراء عمليات تجارية أسرع وأكثر كفاءة.
  • يمكن إنشاء الرسوم البيانية المرئية والتقارير سهلة الفهم باستخدام برامح (مثل Power BI) 

 Power BI  الذي يسمح حتى للأفراد غير التقنيين بفهم معنى المقاييس الخاصة بهم.

لماذا تعتبر أدوات ذكاء الأعمال مفيدة للمنظمات؟

نظرًا لأن أدوات ذكاء الأعمال تسرع تحليل البيانات وتقييم الأداء، فهي ذات قيمة في مساعدة المنظمات 

على تقليل أوجه القصور، والإبلاغ عن المشكلات المحتملة، والعثور على مصادر دخل جديدة، وتحديد مجالات النمو المستقبلي.

تتضمن بعض الفوائد التي تواجهها المنظمات عند استخدام أدوات ذكاء الأعمال ما يلي:

  • زيادة كفاءة العمليات التشغيلية.
  • نظرة ثاقبة على سلوك العملاء وأنماط التسوق.
  • تتبع دقيق للمبيعات والتسويق والأداء المالي.
  • معايير واضحة مبنية على أساس البيانات التاريخية والحالية.
  • تنبيهات فورية حول بيانات الحالات الشاذة ومشكلات العملاء.
  • التحليلات التي يمكن مشاركتها في الوقت الفعلي عبر مختلف الأقسام.

في الماضي, كانت تستخدم أدوات ذكاء الأعمال من قبل محللي البيانات والمدراء التنفيذيين فقط. الآن, أصبحت متاحة في متناول الجميع لاستخدامها والعمل عليها.

أمثلة على أشهر أدوات ذكاء الأعمال

1. مايكروسوفت باور بي آي (Microsoft Power BI)

مايكروسوفت باور بي آي  Power BI   هو إحدى أكثر الأدوات استخدامًا في مجال ذكاء الأعمال، 

إذ يتيح للمستخدمين إنشاء تقارير ولوحات تحكم تفاعلية باستخدام البيانات. 

كما يمكن دمجه بسهولة مع مجموعة واسعة من مصادر البيانات.

يتميز  بسهولة الاستخدام، تكامل قوي مع منتجات مايكروسوفت الأخرى مثل Excel وAzure، وتحديثات متكررة من قبل مايكروسوفت Microsoft.

2. تابلوه (Tableau)

برنامج لتحليل البيانات وتصويرها بصريًا، وهو معروف بقدرته على إنشاء رسومات بيانية تفاعلية وجذابة بصريًا. 

كما يمكن استخدامه من قبل الأفراد وكذلك المنظمات الكبيرة.

يتميز  بواجهة مستخدم سهلة وسلسة، دعم قوي لتحليل البيانات الكبيرة، وإمكانية التكامل مع مجموعة متنوعة من مصادر البيانات.

3. كليك سينس (Qlik Sense)

أداة ذكاء أعمال تركز على تحليلات البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.

يتيح للمستخدمين استكشاف البيانات وإنشاء لوحات تحكم تفاعلية دون الحاجة إلى معرفة برمجية متقدمة.

تتمتع بميزات الاستكشاف الذاتي للبيانات، دعم تحليل البيانات الكبيرة، وتكامل مع أدوات وتطبيقات متعددة.

4. ساس بي آي (SAS BI)

هي مجموعة أدوات ذكاء الأعمال تقدمها شركة SAS، وهي معروفة بتحليلاتها القوية وقدرتها على معالجة وتحليل كميات هائلة من البيانات.

يعمل على تحليل متقدم للبيانات، دعم قوي للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، والمرونة في إعداد التقارير وتحليل البيانات.

5. لوكر (Looker)

أداة ذكاء أعمال تعتمد على السحابة وتتيح للمستخدمين إنشاء تقارير ولوحات تحكم تعتمد على البيانات في الوقت الفعلي.

تم تصميم لوكر  Looker بشكل خاص لتقديم تحليلات متقدمة عبر مجموعة واسعة من مصادر البيانات.

تتميز  ببنية تحتية مرنة وقابلة للتطوير، دعم قوي لتحليلات البيانات السحابية، وتكامل مع جوجل كلاود وغيرها من الخدمات السحابية.

مستقبل ذكاء الأعمال

مستقبل ذكاء الأعمال يعد أحد المواضيع الحيوية التي تحظى باهتمام متزايد في العالم الرقمي الحديث. 

ومع تطور التكنولوجيا وزيادة تعقيد البيانات التي تتعامل معها الشركات،

يتجه ذكاء الأعمال نحو آفاق جديدة تعتمد بشكل كبير على الابتكار والتحليل المتقدم. فيما يلي نظرة مستقبلية على هذا المجال:

1. تعزيز الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

يعد الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة من أهم المحركات التي ستقود تطور ذكاء الأعمال في المستقبل. 

ستتيح هذه التقنيات للشركات تحليل كميات ضخمة من البيانات بسرعة وفعالية، مما سيسهم في تحسين دقة التوقعات والتنبؤات. 

و ستصبح النماذج التحليلية أكثر ذكاءً وتكيفًا.

2. التحليلات التنبؤية والتقريرية

ستشهد أدوات ذكاء الأعمال تحولًا نحو التحليلات التنبؤية التي لا تقتصر على فهم ما حدث في الماضي، 

بل تسعى أيضًا إلى توقع ما سيحدث في المستقبل.

كما ستصبح التقريرات التحليلية أكثر ديناميكية وتفاعلية، مما يمكّن المستخدمين من استكشاف السيناريوهات المستقبلية بناءً على البيانات الحالية.

3. التحليلات ذاتية الخدمة

سيكون هناك تحول نحو تمكين المستخدمين العاديين من الوصول إلى أدوات التحليل دون الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة. 

ستصبح واجهات المستخدم أكثر سهولة ومرونة.

مما يسمح لمختلف أقسام المنظمة بالاعتماد على ذكاء الأعمال لاتخاذ قرارات مستنيرة دون الاعتماد الكلي على فرق تكنولوجيا المعلومات.

ختامًا, إن الاعتماد على أدوات ذكاء الأعمال يمكن المنظمات من تحديد الاتجاهات والأنماط الخفية في البيانات،
مما يعزز من قدرتها على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق وتحقيق التفوق التنافسي. 
و مع استمرار تقدم هذه الأدوات، سيتسنى للمنظمات تحسين أدائها التشغيلي، وزيادة رضا العملاء، وتحقيق نمو مستدام على المدى الطويل. 

المصدر:

مايكروسوفت

الوسوم:

هل أعجبك المحتوى؟

اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات

شارك المحتوى مع من تحب

التعليقات (0)

اترك تعليقاً

عن الكاتب

جمانة آل الحارث

طالبة في علوم الحاسب وتقنية المعلومات. عضو فعّال في نوادي الجامعة ومهتمة في التصميم وكتابة المقالات العلمية.

اقرأ أيضًا

5 أدوات لإنشاء مخطط Gantt باحترافية ما هو مخطط جانت Gantt؟   هو رسم بياني، يوضح الجدول الزمني للمشروع وتسلسل الأنشطة التي يجب إنجازها مع تحديد المدة الزمنية اللازمة لإنشاء تلك ا......
نصائح تقنية للمنظمات لبداية ناجحة في 2025 القسم التقني في المنظمات اليوم ليس مجرد دعم فني، بل شريك رئيسي في تحقيق النجاح والتطور. مع بداية عام 2025، المنظمات بحاجة إلى قسم تقني ......
أهمية تحسين تجربة المستخدم في المنظمات بات تحسين تجربة المستخدم (UX) على مستوى المنظمات أمرًا حيويًا لنجاح الأعمال والاستمرارية. حيث تعتبر تجربة المستخدم (UX)  أكثر من مجرد واجه......
الدليل الشامل لإزالة البرمجيات الخبيثة من نظام Windows الجزء الثاني في الجزء الأول من الدليل الشامل لإزالة الفيروسات والبرامج الضارة من نظام التشغيل Windows تعرفنا على 4 خطوات ا......
الدليل الشامل لإزالة البرمجيات الخبيثة من نظام Windows الجزء الأول تعد إزالة البرمجيات الخبيثة من نظام ويندوز   Windows أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلامة الأنظمة وحماية البيانات في......
5 برامج مجانية لمكافحة الفيروسات الفيروسات والبرمجيات الضارة تشكل تهديدًا كبيرًا للمنظمات، حيث تؤدي إلى خسائر مالية بسبب توقف العمليات،  وفقدان البيانات الحساسة، وتدمير السمعة. ......

مجاني 100%

مميزات التسجيل في المنصة

كتابة التعليقات

إضافة المقالات إلى المفضلة

بحث متقدم

سبب الرفض
الملاحظات