تطبيقات و أدوات مهمة لمسؤول الشبكات الاجتماعية في المؤسسة الخيرية

الرابط المختصر:

mozn.ws/5864

التصنيف:

في هذه المقالة سوف نستهدف مسؤول الشبكات الاجتماعية في المنظمة الخيرية ، ذلك الرجل الذي يعيش بين تطبيقات و برامج الشبكات الاجتماعية : فيسبوك ، تويتر ، انستغرام  و غيرها ، و الذي يكون في الغالب المسؤول عن ادارة المحتوى في تلك الشبكات.

سنستعرض تطبيقات و أدوات مهمة ، بعضها شائع الاستخدام و معروف و الآخر قد يكون جديدا نوعا ما و لكنه حتما سيكون ذا فائدة كبيرة.

التطبيقات الثلاث التي لا غنى عنها :

أولاً : الفيسبوك ( Facebook )

الشبكة الاجتماعية رقم واحد من حيث عدد المستخدمين ( فاق المليار مستخدم ) ، إذا كان لديك صفحة لمؤسستك الخيرية في الفيسبوك فستكون قادراً على التواصل مع جمهورك و أخذ ملاحظاتهم و أيضا إدراج الصور و مقاطع الفيديو الخاصة بالمؤسسة الخيرية ، إنه مرن بشكل كبير جدا ، أيضا الفيسبوك يتيح لك إضافة خيار زر التبرع إذا كنت جمعية خيرية ( تخضع لبعض الشروط ).

اجعل صفحتك في الفيسبوك كواجهة إعلامية للمؤسسة ، ارفع صور نشاطاتك مرتبة في ألبومات ، ضع تقاريرك المكتوبة و إحصائياتك ، أعلن عن حملاتك و برامجك.

سواء أكنت جمعية خيرية تساعد الفقراء أو حلقة تحفيظ للقرآن في المسجد أو مسؤولا في مجال الأوقاف و تطويرها أو غير ذلك، فيجب عليك إنشاء صفحة في الفيسبوك ، هذه الخطوة الأولى.

ثانياً : تويتر ( Twitter )

الشبكة الاجتماعية رقم ٣ بعد الفيسبوك و الجوجل بلس ، على الرغم من كون التغريدة فيه لا تتعدى ١٤٠ حرفا فإنك تستطيع التفاعل المباشر مع متابعيك بصورة أسرع بكثير من الفيسبوك ، الرد على استفسارات المتابعين ، قياس مدى رضا الجمهور من خلال إعادة التغريد لك ، إقامة المسابقات و نشر الفعاليات ، استحداث وسوم جديدة للمشاركة فيها أو الاكتفاء بالنشط منها.

هنا أيضا ، مهما كانت طبيعة عمل المؤسسة الخيرية ، يجب توفر حساب لها على شبكة تويتر الاجتماعية.

ثالثاً : انستغرام ( Instagram )

إذا كنت قد أنجزت الخطوة الأولى فإنك تستطيع ربط حسابك في الفيسبوك بانستغرام ، و لكن لماذا نحن مصرون على الانستغرام ؟

الحقيقة أن الانستغرام بيئة خصبة جداً للانتشار ، و معدل رفع الصور اليومي للمستخدمين يزيد بشكل كبير و كذلك عدد الحسابات المسجلة ، فعندما تقوم بتوثيق أعمالك و نشرها في الانستغرام فأنت تزيد من نسبة استهداف الجمهور ، خصوصا إذا علمت أن نسبة المراهقين في انستغرام تبلغ ٧٤ ٪ ، تستطيع مراجع هذه المقالة لتتجنب أخطاء قد تحرمك من جمهورك في الانستغرام.

التطبيقات التي ينصح بها :

أولاً : تمبلر ( Tumblr )

تمبلر شبكة اجتماعية شبيهة جداً بالفيسبوك من حيث قدرتها على إدراج الصور و المقلات و الروابط و الفيديو و الصوتيات ، و لكنها من حيث نظام القراءة فهي تتبع تويتر ، فتقوم بمتابعة الأشخاص و يظهر ما يكتبونه في الخط الزمني لديك.

الغريب في الأمر أن تمبلر اشتهر فقط بالمحتوى المرئي ، و تحديداً الصور ! فعندما تدقق النظر في نوعية تلك الصور ، تجد أنها خليط من التصاميم المتقنة لمصصمي الفوتوشوب و الصور الاحترافية و أيضا الصور المتحركة (GIF) ، موقع الفتوى قام بتجربة عند افتتاح حسابه في تمبلر ، في البداية كان ينشر الفتاوى المكتوبة ، لكنه غيّر بعد ذلك سياسته و أصبح يعرض فقط فتاواه المصورة ، فحقق بذلك تفاعلا كبيرا مقارنة بما كان يطرحه في السابق ، من هنا تجد حساب موقع الفتوى في تمبلر.

تذكر ، تمبلر ليس لنشر اليوميات مثل الانستغرام ، بل هو في درجة أكثر احترافية من الانستغرام و أقل من موقع 500px

ثانياً : سناب شات ( Snapchat )

سناب شات هو برنامج يشبه إلى حد كبير برنامج الواتس آب (whatsapp) للمراسلة ، لكن الفرق هو أن البرنامج يسمح بظهور الصور و مقاطع الفيديو لمدة لا تتجاوز ١٠ ثوان ! ثم بعد ذلك تختفي ، و لكن هناك خيار آخر يسمح لك ببقائها لمدة ٢٤ ساعة و لكن بنفس مدة الظهور ( أقل من ١٠ ثوان ).

و لكن بماذا سيفيد السناب شات المنظمة الخيرية ؟ في الحقيقة الجواب صعب قليلا ، و لكن نستطيع القول بأنه توثيق فوري لأحداث المنظمة ، فعلى سبيل المثال ، في حلقة التحفيظ تستطيع تصوير طلاب الحلقة و هم ملتفون حول مدرسهم و تضعها في يومياتك بحيث يراها الآباء ، إذا كنت في أحد دور البر تستطيع تصوير الشباب المتطوع و هو يقوم برفع المساعدات الغذائية استعداداً لنقلها مع وضع عبارة “بفضل الله ثم بفضل دعمكم”

قد يكون السناب شات في المستقبل ذا شأن ، خصوصاً أنه في الأشهر الستة الأخيرة ارتفع نسبة الاشتراك فيه إلى ٧٦ ٪ .

الأدوات المساعدة :

الأداة الأولى : ايفر نوت ( Evernote )

الـ(evernote) هو منصة متاحة على جميع الأجهزة المكتبية و المحمولة ، سيساعدك كثيرا في تدوين الملاحظات القصيرة التي تمر بخاطرك أثناء سيرك ، أيضا سيسمح لك بحفظ جميع المقالات الطويلة و ترتيبها و مشاركتها عن طريق البريد الاكتروني.

و مما يميز المنصة في تدوين الملاحظات هو القدرة على تدوين الملاحظات بخط اليد و إجراء البحث عن الكلمات المكتوبة بخط اليد ! و ليس هذا فحسب ، بل يمكنك حين البدء في كتابة ملاحظة أو تدوينة من الجمع بين خط اليد و الكلام المكتوب عن طريق لوحة المفاتيح و إضافة بعض مقاطع الفيديو و الصور الملتقطة بعدسة هاتفك.

 

الأداة الثانية : مايل تشمب ( Mailchimp )

إذا كنت مسؤولا عن النشرة البريدية لمؤسستك الخيرية ، فيجدر بك التفكير حقاً في هذا الموقع الرائع ، ستكون قادرا على جدولة النشرات البريدية ليقوم الموقع بإرسالها في أوقات محددة و كذلك استعراض نسبة فتح النشرة و عدد الضغطات على الروابط ، و ليس هذا فقط ، بل يوفر لك نماذج جاهزة قابلة للتعديل و بقليل من اللمسات البسيطة منك ستصنع نسختك المميزة من نشرتك البريدية.

يعتمد الـ(Mailchimp) على البساطة في التصميم و السهولة في الاستخدام ، ستجد الأدوات في القائمة اليمنى و كل ما عليك فعله هو (سحب و إفلات) فقط.

الأداة الثالثة : تريلو ( Trello )

سواء أكنت لوحدك أم ضمن مجموعة ، موقع تريلو سيساعدك كثيرا في تنظيم أعمالك و توزيعها حسب أقسامها أو إسنادها إلى غيرك و أيضا في تتبع المهمة حتى يتم إنجازها ، أداة مجانية تستعملها الكثير من المؤسسات التجارية و الخيرية العالمية لتنظيم أعمالها ، هنا مقال كامل و مفصّل عن خدمة تريلو باللغة العربية

الأداة الرابعة : هووت سويت ( HootSuite )

هل سئمت من الإنزال اليدوي اليومي للتغريدات في حساب المؤسسة في تويتر ؟ هل تريد أن تعرف ماذا يكتب الأشخاص عنك في تويتر ؟ هل تريد تقريرا عن مستوى تفاعل جمهورك مع منشورات الفيسبوك الخاصة بك ؟

سيقدم لك موقع هووت سويت كل هذه الخدمات : استعراض جميع حساباتك في الشبكات الاجتماعية في موقع واحد ، جدولة المنشورات و التغريدات لفترة طويلة ، قائمة بجميع التغريدات التي تحدثت عنك أو قامت بتضمين اسم مؤسستك أو الكلمة التي تختارها أنت (قد تجد تغريدة لشخص مشهور جدا يتحدث عن مؤسستك الخيرية) ، تقرير شهري أو يومي عن أداء حساباتك في الشبكات الاجتماعية.

أداة جداً مريحة في جدولة التغريدات و المنشورات

الأداة الخامسة : وورد برس ( WordPress )

موقع التدوين الأشهر ، قد لا تجد منافساً لهذا الموقع في اختصاص التدوين ، إذا كنت تريد التدوين عن تجارب المؤسسة الخيرية أو غيرها فموقع الوورد برس سيساعدك في ذلك ، أو حتى لإدارة المواقع ، لديه دعم ممتاز و متنوع للقوالب الجاهزة و تستطيع تغييرها بشكل حي و مباشر.

يمتاز الوورد برس أيضاً بأنه مفتوح المصدر و هذا ما يوفر لك الآلاف من الإضافات المميزة التي تستطيع تطعيم الموقع بها ، بالمناسبة ، موقع مُزن قائم على الوورد برس.

الأداة السادسة : دروب بوكس ( Dropbox )

خدمة التخزين السحابي دروب بوكس تعد من أشهر خدمات التخزين السحابي إن لم تكن أشهرها ، التخزين السحابي يوفر لك مساحة على أقراص صلبة تستطيع الوصول إليها من أي مكان في العالم عن طريق الانترنت.

سيكون هذا مفيداً لك كمسؤول الشبكات الاجتماعية ، فقرصك السحابي يجب أن يحتوي على : جدول بالمنشورات و التغريدات ، ملف يتضمن جميع الصور الموجودة في حساب المؤسسة الخيرية في الانستغرام ، المستندات الخاصة بالتعريف بعمل المؤسسة الخيرية و أنشطتها ، شعار المؤسسة الخيرية بجودات متعددة ، مستندات الـ PDF الخاصة بتطوير المسوق الاجتماعي للشبكات. كل هذه كحد أدنى يجب أن تكون متوفر لديك في حسابك في الدروب بوكس.

لا تدري ماذا تخبئ لك الأيام ، قد يتصل بك شخص من مؤسسة ما يطلب منك ملفاً عن نشاط المنظمة و قد لا تحمل حينها سوى هاتفك المحمول ، في ذلك الوقت سيكون الدروب بوكس موجوداً لحل هذه الأزمة.

خدمة التخزين السحابي مهمة لأبعد الحدود لمسؤول الشبكات الاجتماعية في المنظمة الخيرية

الأداة السابعة : اف تربل تي ( IFTTT )

هذه الأداة المجهولة عند كثير من مسؤولي الشبكات الاجتماعية قد تكون أداة الانقاذ و الحل المثالي بالنسبة لهم ، تقوم هذه الخدمة باختصار على هذه الجملة : (if this then that) و هي بمعنى: إذا حدث كذا فافعل كذا !

فعلى سبيل المثال ؛ إذا قمت بتحديث صورة حساب الفيسبوك فقم بتحديث صورة حساب تويتر  ، أيضا : إذا قمت بتحميل صورة في حساب المؤسسة الخيرية في الانستغرام فقم بتنزيل نفس الصورة في حساب تويتر ! و غيرها الكثير ، فالموقع يغطي ١٢٦ برنامج و موقع تواصل اجتماعي و لديه أكثر من ٥٠ ألف أمر !!

أداة لا يُعلى عليها.

الأداة الثامنة : فييدلي ( Feedly )

بدايةً ، موقع فييدلي يقوم على خدمة الخلاصات RRS و هي خدمة تزودك بعناوين المقالات الجديدة و الأخبار في مواقعك المفضلة وقت صدورها.

يجب أن يكون نفس الموقع على الويب مزوداً بخدمة الخلاصات ، وتستطيع الاستفادة منها عن طريق متصفحك أو موقع متخصص في قراءة الخلاصات ، و فييدلي أحد تلك المواقع المتخصصة و لديها تطبيق على الهواتف المحمولة. تستطيع من خلال فييدلي اختيار المواقع المهتمة بخدمة العمل الخيري – بشرط أن تقدم خدمة الخلاصات – و تبدأ في تقسيمها إلى عدة أنماط حسب ما تفضله أنت : إداري ، تقني و غيرها ، ثم تُعرضْ  لك الأخبار على شكل أسطر قليلة تستطيع قراءة ما تحتاج إليه الآن و الباقي لاحقا.

يتيح الموقع أيضا خدمة مشاركة الأخبار و المقالات في مختلف شبكات التواصل الاجتماعي ، و أداة فييدلي بحد ذاتها مناسبة لمسؤول الشبكات الاجتماعية ، كوب قهوة صباحية مع موقع فييدلي سيعطيك فكرة عن الجديد في عالم التقنية ، أخبار المنظمات الخيرية في بلدك ، أخبار عامة قد تستطيع استغلالها بشكل أو بآخر في التسويق لمؤسستك الخيرية.

هذه جزء من الأدوات المهمة التي ينبغي أن تكون المؤسسات الغير ربحية على دراية بها ، وسنكمل شرح بعض الأدوات المهمة الأخرى في جزء آخر لهذه المقالة بإذن الله قريباً.

الوسوم:

#أدوات، #الإعلام الاجتماعي، #التواصل الاجتماعي، #الشبكات الاجتماعية، #انستغرام، #تسويق، #تسويق الكتروني، #تنظيم تريلو Trello أدوات، #تويتر، #فيسبوك

اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات

شارك المحتوى

التعليقات (1)

3 Responses

اترك تعليقاً

عن الكاتب

صالح الغامدي

لم يتم إدخال بيانات للعضو.

إقرأ ايضاً

يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر الوسائل نجاحاً عالمياً؛ لما يتميز به من فعالية كبيرة في الوصول إلى أعداد كبيرة من المستخدمين بسهولة، بالإضافة إلى أنه أداة غير مكلفة......
في الصباح الباكر ، يقوم الناس بتصفح بريديهم الالكتروني ، و خصوصا تلك الفئة من الموظفين و رجال الأعمال. في الحقيقة نحن لا نعلم كيف يتلقون رسائلنا ! هل هم ينتظرونها بلهفة ؟ أم يؤج......
هذه هي حلقة النقاش الثالثة من سلسلة حلقات نقاش مجتمع مزن للإعلام الرقمي، وكانت بعنوان “فن إدارة المحتوى في الشبكات الاجتماعية للمنظمات غير الربحية”. شارك فيها نخبة م......

مجاني 100%

مميزات التسجيل في المنصة

كتابة التعليقات

إضافة المقالات الى المفضلة

بحث متقدم

سبب الرفض
الملاحظات