تحسين عملية التبرع لدى المنظمات الخيرية وجعلها بأمثل مظهر هو الجزء الأساسي من نجاح عملية جمع التبرعات عبر الإنترنت، وهي أحد أهم طرق تعزيز اكتساب ثقة المانحين، ولكن وللأسف هناك الكثير من المنظمات الغير ربحية تفعل ذلك بالطريقة الخاطئة حتى اليوم.
تقارير وبحوث حديثة قامت بتغطية مجموعة متنوعة من مواضع جمع التبرعات على شبكات الإنترنت حول العالم؛ والتي قامت بالكشف عن نتائج مفاجئة كما قالت بعض هذه التقارير. وتحوي هذه التقارير على العديد من الأخبار السارة، ولكن من المحبط أن أكثر هذه الأرقام غير ذلك، ويمكننا سرد بعض أهم ما تم ذكره في هذه التقارير من إحصائيات:

• 72% من المؤسسات قامت بوضع أزرار أو قوائم أو عناصر أخرى على صفحات التبرع والتي قد تسهل على المانحين المحتملين القدرة على الإنتقال إلى صفحات أخرى من الموقع الإلكتروني قد تهم هذا المتبرع.
• 12% من المؤسسات تقوم بتوفير حوافز للمانحين عبر الإنترنت مقابل تبرعاتهم
• 93% من صفحات التبرع على الإنترنت الخاصة بالمنظمات الخيرية تحمل أيقونات تدل على أن هذه الصفحة محمية
• 1 من كل 5 منظمات لا تقوم بتقديم دعوة واضحة لزوار موقعها للقيام بالتبرع
• 17% من المنظمات لديها العديد من الإعلانات في موقعها للتبرع تتعارض مع بعضها البعض
• أقل من 50% من صفحات التبرع الخاصة بالمؤسسات الخيرية تقدم سبب واضح لإقناع المانح بالتبرع
• 14% فقط من صفحات التبرع تُشعر المتبرع بالضرورة العاجلة للتبرع
• 22% من صفحات التبرع تحتوي على مستويات للتبرع، كالذهبي والفضي والماسي وغيرها
• 95% من صفحات التبرع تحتوي على وصلة خاصة بسياسة الخصوصية الخاصة بالمؤسسة الخيرية
• 1 من كل 3 صفحات تبرع لا تشتمل على وصلة لمصدر ثالث محايد للتحقق من مصداقية التبرع لهذا الموقع
• 80% من صفحات التبرع الخاصة بالمؤسسات الخيرية العالمية لا تتناسب مع متصفح الهواتف الذكية

أخيراً، تأكد قبل إعتماد صفحة التبرع الخاصة بمنظمتك من توفر النقاط الإحدى عشرة السابقة ضمن سياق الصفحة لتفوز بتبرع سخي من زوارك بإذن الله.

المصدر