البحث

تسجيل الدخول

أو التسجيل كعضو جديد

البحث

استراتيجيات التسويق في المنظمات غير الربحية

الرابط المختصر:

mozn.ws/92293

التصنيف:

محاور المقال

استراتيجيات التسويق في المنظمات غير الربحية 

يواجه كل فريق تسويق تحديًا لإنجاز المزيد بموارد أقل، وخاصةً المنظمات غير الربحية. في كثير من الأحيان، تكون الموارد محدودة، والفرق صغيرة.

ما هو التسويق غير الربحي؟

التسويق غير الربحي هو عملية ترويج وتسويق المنتجات أو الخدمات أو الأفكار التي تقدمها المنظمات غير الربحية. والتي تهدف إلى تحقيق أهداف اجتماعية أو خيرية بدلاً من الربح المالي.

كما يركز التسويق غير الربحي على زيادة الوعي، جمع التبرعات، جذب المتطوعين، وتعزيز مشاركة المجتمع لتحقيق أهداف المنظمة.

1.رفع الوعي

المنظمة غير الربحية هي علامة تجارية. لذلك أنت بحاجة إلى رفع مستوى الوعي مثل أي عمل أو جهة أخرى. يؤدي التسويق إلى زيادة الوعي، كما يؤدي الوعي بالعلامة التجارية إلى نشر الكلمة حول منظمتك ورؤية المنظمة.

2.جمع التبرعات

يسير التسويق غير الربحي وجمع التبرعات غير الربحية جنبًا إلى جنب. فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن منظمتك ، زاد التمويل المحتمل الذي يمكنك جلبه.

3.تعزيز اشتراكات المتبرعين والتبرعات المتكررة

تقدم العديد من المنظمات غير الربحية برامج اشتراك في التبرعات وبرامج تبرعات شهرية، 

كما تعتبر هذه البرامج ذات قيمة كبيرة لأن المنظمة لا تحتاج إلى جمع التبرعات بشكل مستمر ونشط. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد في جمع أموال أكثر؛ حيث يبلغ متوسط التبرع الشهري عبر الإنترنت 52 دولارًا (624 دولارًا سنويًا) مقارنة بمتوسط التبرع لمرة واحدة والذي يبلغ 128 دولارًا.

يساعد تسويق منظمتك غير الربحية في عرض هدف المنظمة أمام جمهور جديد وإعلام المتبرعين بطرق يمكنهم من خلالها المساهمة بانتظام.

4.زيادة القوة العاملة.

لتسويق غير الربحي ليس فقط لجمع التبرعات، بل يساعد أيضًا في جذب القوى العاملة إلى منظمتك. بغض النظر عن الصناعة أو الحجم، تستفيد جميع المنظمات غير الربحية من المتطوعين، وتسويق منظمتك يمكن أن يجلب أيديًا جديدة للعمل.

علاوة على ذلك، يكون المتطوعون أكثر احتمالاً للتبرع بمرتين مقارنة بغير المتطوعين.

5.التسويق غير الربحي يعزز خدماتك

يعزز التسويق غير الربحي خدمات المنظمة. ويعد  الوعي والتمويل والمتطوعون أمور أساسية لمنظمتك غير الربحية، 

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن منظمتك غير الربحية، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك مساعدتهم.

  ما هي خطة التسويق غير الربحية؟

خطة التسويق غير الربحية هي أساسًا دليلك لتنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بالمنظمة بنجاح وتحقيق النتائج المرجوة.

ستتألف خطتك من المواد الدعائية والمبادرات، والقنوات التسويقية التي ستستخدمها لجذب جمهورك المستهدف، وأهداف SMART، وأي مواد أخرى تساعد على تنفيذ استراتيجية المنظمة.

خطوات إنشاء خطة تسويق غير ربحية

إن إنشاء خطة تسويق غير ربحية يتطلب بعض الخطوات الرئيسية التي يمكن تلخيصها كالتالي:    

1. حدد أهدافك التسويقية :

حدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال الحملة التسويقية وتحديد الجمهور المستهدف. 

على سبيل المثال، لنفترض أن أحد أهدافك زيادة الوعي بأهمية التقنية ودورها الفاعل في التعليم وتعزيز الوصول إلى التعليم الجيد للطلاب في المناطق النائية أو ذوي الدخل المحدود.

تتضمن بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام التسويق لتحقيق هذا الهدف ما يلي:

  • إطلاق حملة إعلانية عبر الإنترنت للترويج لمنصات التعليم عن بعد والتطبيقات التعليمية.
  • تنظيم ورش عمل تدريبية للمعلمين حول كيفية استخدام التكنولوجيا في الصف الدراسي.
  • إنشاء محتوى تعليمي عبر الإنترنت مجاني للطلاب في المواضيع التعليمية الرئيسية.
  • إقامة مؤتمرات تعليمية لعرض أحدث التقنيات المتاحة للمدارس والمعلمين.
  • إقامة شراكات مع الشركات التقنية لتوفير معدات وبرامج تعليمية بأسعار مخفضة للمدارس في المناطق ذات الاحتياجات الخاصة.

2:افهم جمهورك :

التسويق غير الربحي يختلف عن أنواع التسويق الأخرى لأن منظمتك على الأرجح تستهدف مجموعات متعددة: الأعضاء، العملاء، المتطوعين، والمتبرعين.

من الضروري تحديد وفهم كل هذه الجماهير (التي تعرف أيضًا باسم الشخصيات الشرائية) لأن تسويقك سيختلف استنادًا إلى الجمهور الذي تتحدث معه (سنتناول الرسائل الرئيسية فيما بعد.)

على سبيل المثال، بناءً على مثالنا زيادة الوعي بأهمية التقنية ودورها الفاعل في التعليم في المناطق النائية ، ستحتوي رسالة البريد الإلكتروني الموجهة للمتبرعين على رسائل مختلفة عن رسالة البريد الإلكتروني التي تدعو إلى التطوع.

هناك طريقة سهلة لتنظيم الجماهير المختلفة هي استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتقسيم المجموعات المختلفة. من خلال فصل الاتصالات بوسوم وقوائم، يمكنك بسهولة إرسال رسائل تسويقية إلى المجموعات المناسبة.

3:صياغة رسائلك الرئيسية:

تشمل الرسائل الأساسية المعلومات التي تريد أن يسمعها جمهورك ويتذكرها ويشاركها حول منظمتك غير الربحية. من المهم صياغة هذه العناصر قبل استخدام التسويق للمنظمة لعدة أسباب:

  • الرسائل الرئيسية تحافظ على توافق منظمتك . بغض النظر عمن يقوم بالتسويق، يمكنك أن تكون واثقًا من أن نفس الشيء يقال ويتم الترويج له.
  • تعمل الرسائل الرئيسية على تبسيط عملية التسويق للمنظمة . من خلال إنشاء هذه العناصر مسبقًا، فأنت تعرف بالفعل ما ستقوله في رسائلك التسويقية.
  • تساعد الرسائل الرئيسية في تنظيم جماهيرك المختلفة (كما تمت مناقشته أعلاه) . باعتبارك منظمة غير ربحية، فمن المحتمل أنك تتحدث إلى الجهات المانحة والمتطوعين والناخبين ومجتمعك – بعدد أكبر من الشخصيات مقارنة بالأعمال التجارية التقليدية التي تهدف إلى الربح. إن تطوير الرسائل الأساسية لكل جمهور يُعلم فريق التسويق الخاص بك للتأكد من أنك تستهدف المجموعات المناسبة.

بالاستمرار في مثالنا زيادة الوعي بأهمية التقنية ودورها الفاعل في التعليم في المناطق النائية ، إليك نظرة على كيفية صياغة رسالة أساسية لجماهير مختلفة.

الرسالة الأساسية : نحن نؤكد على اهمية الوعي بأهمية التقنية ودورها الفاعل في التعليم في المناطق النائية في مجتمعنا من خلال تبني وتعلم تقنيات جديدة.

بالنسبة لعملاء/شركات تقنية: من خلال طرح دروس متنوعة عن أهمية التقنية ونماذج حية لأثرها، ، يمكنكم مساعدتنا في زيادة الوعي بالتقنية في المناطق النائية..

للمتطوعين : نحن نؤيد وصول التقنية إلى أبعد نقطة في العالم.من خلال التعلم المستمر.

بالنسبة للمانحين : يمكنك مساعدتنا في تعزيز التقنية في المناطق النائية من خلال التبرع لعقد شراكات تقنية مثمرة بصورة مستمرة.

4. اختر وخطط وأنشئ استراتيجياتك التسويقية.

غالبًا ما يقف المسوقون مباشرة عند هذه الخطوة – إنشاء ونشر تكتيكات تسويقية مختلفة. التسويق يشمل أكثر من مجرد إعلان أو مشاركة في مدونة أو فعالية. لتنفيذه بنجاح ، يجب عليك إكمال جميع الخطوات قبل هذه.

الآن بعد أن حددت أهدافك (ما تريد) ورسائلك الرئيسية (ما ستقول) وجمهورك (لمن ستقوله) ، يمكنك تحديد تكتيكات التسويق (كيف ستقوله).

تكتيكات التسويق تشير إلى القنوات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات وغيرها.

بغض النظر عن التكتيك الذي تختاره ، تأكد من إجراء تخطيط شامل قبل وأثناء تنفيذه. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أثناء التحضير:

  • ما الذي ستقوم به بهذا التكتيك التسويقي؟
  • متى ستتم هذه الأنشطة التسويقية؟
  • لماذا هذا التكتيك مهم؟
  • من سيكون مسؤولاً عن هذه الأنشطة؟
  • كم نخطط للإنفاق؟
  • كيف يرتبط هذا بأهداف التسويق لمنظمتنا؟

التخطيط التكتيكي هو جزء أساسي من خطة التسويق الشاملة لمنظمتك غير الربحية. كيفية الاقتراب من استراتيجيات التسويق وكيف تؤثر على منظمتك مهمة بقدر ما هي أهمية تنفيذها.

و قبل الانطلاق بأي من هذه الاستراتيجيات ، تأكد من أن فريق التسويق  لديه خطة مدروسة وفهم كامل لها.

5.تحليل أدائك التسويقي .

ربما لن يكون تسويقك مثاليًا منذ البداية، وهذا لا بأس به. التقارير والتحليل المنتظم يساعدانك في معرفة ما يعمل وما يجب تغييره.

عندما تختار وتنشئ قنوات التسويق الخاصة بك، فانتبه إلى مؤشرات الأداء القابلة للقياس. إليك قائمة ببعض الأمثلة لاستراتيجيات التسويق أدناه

جدول ثنائي اللغة بنص عربي، مكون من عمودين وعشرة صفوف. يسرد العمود الأيسر عناصر "استراتيجية التسويق"، بينما يسرد العمود الأيمن "مؤشرات الأداء"، وكلاهما باللغة العربية. رأس الجدول باللون الأزرق، وبقية الجدول له خلفية بيضاء.

استراتيجيات التسويق للمنظمات غير الربحية:

بعد إنشاء خطتك التسويقية غير الربحية، هناك 8 استراتيجيات للتسويق في المنظمات غير الربحية قابلة للتنفيذ.

سوف تتداخل العديد من استراتيجيات التسويق غير الربحية، مثل مشاركة محتوى مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو إطلاق دعوة لحدث عبر البريد الإلكتروني. يمكن ويجب استخدام هذه الأساليب جنبًا إلى جنب، لكنني يوصى بشدة بتقديم كل استراتيجية ببطء، حتى لا يرهق فريقك نفسه.

1:التسويق عبر البريد الإلكتروني

ربما تستخدم البريد الإلكتروني بشكل متقطع للاتصال بالمتطوعين أو تأكيد التبرع عبر الإنترنت، ولكن هذا ليس كافيًا. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية موردًا تسويقيًا فعالاً للغاية. لماذا؟ إنها شخصية وقوية.

فيما يلي بعض الطرق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى جميع شرائح الجمهور:

  • أرسل رسالة إخبارية أسبوعية تتضمن أحدث المحتوى لديك وتحديثات حول منظمتك واحتياجات المتطوعين.
  • أرسل رسائل بريد إلكتروني شهرية تتضمن احتياجات وفرص التبرع.
  • قم بإعداد تسلسل البريد الإلكتروني للمشتركين الجدد، وشكرهم على الانضمام وتثقيفهم حول منظمتك.
  • قم بإعداد تسلسل بريد إلكتروني للمانحين الجدد، وشكرهم على مساهمتهم ومشاركة الطرق الأخرى التي يمكنهم من خلالها دعم منظمتك.

فيما يلي بعض الطرق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى جميع شرائح الجمهور:

  • أرسل رسالة إخبارية أسبوعية تتضمن أحدث المحتوى لديك وتحديثات حول منظمتك واحتياجات المتطوعين.
  • أرسل رسائل بريد إلكتروني شهرية تتضمن احتياجات وفرص التبرع.
  • قم بإعداد تسلسل البريد الإلكتروني للمشتركين الجدد، وشكرهم على الانضمام وتثقيفهم حول منظمتك.
  • قم بإعداد تسلسل بريد إلكتروني للمانحين الجدد، وشكرهم على مساهمتهم ومشاركة الطرق الأخرى التي يمكنهم من خلالها دعم منظمتك.

2:التسويق باستخدام الفعاليات

   يعتبر التسويق للفعاليات واحدًا من أكثر الطرق فعالية (ومتعة) لزيادة الوعي بمنظمتك، والتواصل مع مجتمعك، وجمع التبرعات، وجلب الدعم لمبادرات المنظمة.

3:التسويق باستخدام الفيديو

سواء كانوا يستهلكون المحتوى للعمل أو غيره، فإن الأشخاص يفضلون محتوى الفيديو. باعتبارك منظمة غير ربحية، كما يعد التسويق عبر الفيديو طريقة مؤكدة لجذب الاهتمام والدعم من جميع شرائح الجمهور.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الفيديو يساعدك في تسويق منظمتك غير الربحية:

  • الفيديو مرئي . يعالج المحتوى المرئي بشكل أسرع 60.000 مرة من المحتوى 2:المكتوب. نتذكر أيضًا المزيد من المحتوى لفترة أطول.
  • الفيديو شخصي . يلهم التعاطف والعواطف ، وهو ما لا يمكن قوله عن أنواع التسويق الأخرى.
  • الفيديو تعليمي. تحتاج العديد من المنظمات إلى تثقيف مجتمعاتها حول قضاياها من أجل جذب الاهتمام والتمويل.
  • الفيديو قابل للمشاركة. يحب المستهلكون مشاركة مقاطع الفيديو، خاصة تلك التي تلهمهم وتتردد صداها معهم.
  • الفيديو مثير للاهتمام . أفاد 60% من الأشخاص أن الفيديو عبارة عن وسيلة إعلامية يستهلكونها بشكل كامل

4:التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية تسويقية شائعة للغاية بين المنظمات غير الربحية. فهو ليس مجانيًا فحسب، بل يوفر أيضًا وسيلة للمنظمات لإظهار شخصيات علامتها التجارية والتفاعل مع متابعيها ومؤيديها.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق منظمتك غير الربحية، كما هو مستوحى من دراسة HubSpot التي شملت 9000 منظمة غير ربحية :

  • شارك الأخبار حول منظمتك وهدفها.
  • تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها.
  • جمع التبرعات.
  • توظيف المتطوعين والموظفين.

سواء كانوا يستهلكون المحتوى للعمل أو غيره، فإن الأشخاص يفضلون محتوى الفيديو. باعتبارك منظمة غير ربحية، كما يعد التسويق عبر الفيديو طريقة مؤكدة لجذب الاهتمام والدعم من جميع شرائح الجمهور.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الفيديو يساعدك في تسويق منظمتك غير الربحية:

  • الفيديو مرئي . يعالج المحتوى المرئي بشكل أسرع 60.000 مرة من المحتوى 2:المكتوب. نتذكر أيضًا المزيد من المحتوى لفترة أطول.
  • الفيديو شخصي . يلهم التعاطف والعواطف ، وهو ما لا يمكن قوله عن أنواع التسويق الأخرى.
  • الفيديو تعليمي. تحتاج العديد من المنظمات إلى تثقيف مجتمعاتها حول قضاياها من أجل جذب الاهتمام والتمويل.
  • الفيديو قابل للمشاركة. يحب المستهلكون مشاركة مقاطع الفيديو، خاصة تلك التي تلهمهم وتتردد صداها معهم.
  • الفيديو مثير للاهتمام . أفاد 60% من الأشخاص أن الفيديو عبارة عن وسيلة إعلامية يستهلكونها بشكل كامل

5.التسويق عبر الموقع الإلكتروني

يجب أن يكون لدى كل منظمة غير ربحية موقع ويب يمكن إنشاؤه على نظام إدارة المحتوى (CMS) مثل Content Hub أو WordPress . يعمل موقع الويب كقاعدة رئيسية رقمية لمنظمتك ويتضمن معلومات مهمة – ما تمثله وكيف يمكن للزوار المشاركة والمساعدة.

يضم موقع الويب الخاص بالمنظمة أيضًا أصولًا مهمة مثل مدونتك وتدفقات الوسائط الاجتماعية ومعلومات الأحداث ومقاطع الفيديو وبقية استراتيجيات التسويق

 كما يعد موقع الويب الخاص بالمنظمة بمثابة وسيلة لإثارة اهتمام جمهورك والهامهم واشراكهم.

6.التسويق عبر التحدث في المحافل

إذا كان المستهلكون يؤمنون بالأشخاص الذين يقفون وراء المنظمة، فمن المرجح أن يؤيدوا رسالة المنظمة ورسالتها  ويتبرعوا بالمال أو الوقت.

يعد التحدث أمام الجمهور أحد أفضل الطرق التي يمكن للمستهلكين من خلالها التعرف على فريقك القيادي، وإيصال رسالة المنظمة. سواء كنت تتحدث في حدث محلي يضم 100 شخص أو في مؤتمر متعدد الأيام يضم الآلاف، فإن التأثير هو نفسه.

7.التسويق باستخدام المحتوى

يعد تسويق المحتوى والتدوين من الأصول التسويقية القيمة لأي منظمة غير ربحية. وذلك لأسباب متعددة منها:

  • يقوم المحتوى بتثقيف جمهورك حول هدف ورسالة المنظة و الأخبار.
  • يجذب المحتوى ( وتحسين محركات البحث ) زوارًا ومشتركين والجهات المانحة والعملاء المحتملين الجدد.
  • المحتوى قابل للمشاركة ويعمل بمثابة علاقات عامة مجانية بين جمهورك.
  • يمكن إعادة استخدام المحتوى وتحويله إلى أنواع مختلفة من الوسائط، مما يوفر لفريق التسويق  الوقت والجهد.

إن إنشاء مدونة تسويقية غير ربحية ليس بالأمر السهل دائمًا. ربما يعاني الفريق  من نقص الموظفين، والميزانيات منخفضة، والوقت. لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق للتغلب على تحديات التدوين هذه، مثل الحصول على أفكار للقصص من المتطوعين والمانحين والعملاء وكتابة محتوى ثري عن ذلك.

8.التسويق الرقمي

يمكنك تسويق منظمتك غير الربحية باستخدام تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM)

يعد تحسين محركات البحث (SEO) هو عملية تحسين محتوى مؤسستك غير الربحية للحصول على حركة المرور من نتائج البحث العضوية.

من ناحية أخرى، التسويق عبر محرك البحث (SEM) هو عملية الحصول على حركة المرور والرؤية من كل من البحث العضوي والمدفوع.

يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام الكلمات الرئيسية في مدوناتها ومقاطع الفيديو والبودكاست والمحتويات الرقمية الأخرى لتحسين تصنيفاتها في محرك البحث.

نصائح  تسويقية للمنظمات غير الربحية:

  1. وفر الوقت والموارد من خلال إعادة استخدام المحتوى مرة أخرى . إنها أحد الأصول القيمة التي يمكنك إعادة استخدامها وإعادة الترويج لها بشكل متكرر. إن إعادة استخدام المحتوى لإنشاء أصول تسويقية جديدة تكلف أقل بكثير من إنشاء محتوى جديد تمامًا.
  2. حدد جميع الطرق التي يمكنك من خلالها إعادة توظيف المحتوى الذي تنتجه. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء القائمة التالية لمحتوى مدونتك:
  • إصدارات قصيرة من المنشورات لاستخدامها في رسائل البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية مع روابط تعود إلى المنشورات الكاملة.
  • مجموعات من المشاركات ذات الصلة للتقرير
  • صورتان إلى ثلاث صور مرئية لمشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي

 

ختامًا، يمكن أن تكون أساليب التسويق غير الربحية قوة محركة خلف نجاح منظمتك غير الربحية. بغض النظر عن حجمك أو ميزانيتك، يمكن لاستراتيجيات التسويق المناسبة أن تساعدك على زيادة الوعي بهدف المنظمة وزيادة التبرعات، وجذب المتطوعين، وبناء شبكة داعمة قوية.
بتطبيق الاستراتيجيات المناسبة والتواصل مع جمهورك بشكل فعال، يمكن أن تكون منظمتك غير الربحية على الطريق الصحيح نحو تحقيق أهدافها وتحقيق التأثير المرجو.

الوسوم:

هل أعجبك المحتوى؟

اقرأ وطور معرفتك التقنية واكتسب المهارات

شارك المحتوى مع من تحب

التعليقات (0)

اترك تعليقاً

عن الكاتب

عبدالله الحربي

موظف حكومي حاصل على درجة البكالوريس بالشريعة.

اقرأ أيضًا

كيف يسهم الاتصال المؤسسي في تعزيز كفاءة المنظمات وبناء علاقات استراتيجية؟ في ظل التحديات والتطورات المستمرة التي تشهدها بيئة العمل اليوم، يعد الاتصال المؤسسي من الركائز الأساسية......
5 أدوات في تحليل البيانات  يساعد تحليل البيانات على استخراج رؤى قيمة من البيانات الضخمة واتخاذ قرارات مستنيرة. باستخدام هذه الأدوات، يمكن تحليل البيانات بشكل فعال، من خلال تقاري......
8  خطوات لإنشاء خريطة رحلة العميل تُعد  خريطة  رحلة العميل أداة أساسية لفهم كيف يتفاعل العملاء مع عملك خلال مختلف مراحل تجربتهم. من خلال رسم خرائط رحلة العميل، يمكنك تحديد نقاط ......
5 أدوات محاسبية مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر  الأدوات المحاسبية حلولًا مبتكرة لمجموعة واسعة من العمليات المالية، من تتبع النفقات إلى إعداد التقارير المالية المعقدة.  في انفوجرا......
ما هي رحلة العميل؟ رحلة العميل هي سلسلة التفاعلات التي يقوم بها العميل مع علامة تجارية أو منتج أو نشاط تجاري عندما يصبح على دراية بنقطة الضعف ويتخذ قرار الشراء. بينما تشير رحلة ......
5 أدوات لإنشاء مخطط Gantt باحترافية ما هو مخطط جانت Gantt؟   هو رسم بياني، يوضح الجدول الزمني للمشروع وتسلسل الأنشطة التي يجب إنجازها مع تحديد المدة الزمنية اللازمة لإنشاء تلك ا......

مجاني 100%

مميزات التسجيل في المنصة

كتابة التعليقات

إضافة المقالات إلى المفضلة

بحث متقدم

سبب الرفض
الملاحظات