الشبكات الإجتماعية والتواصل

لماذا يجب على المنظمات الخيرية الاهتمام في مواقعها الإلكترونية ؟

كُتب بواسطة عبدالعزيز الحمادي

إن الموقع الإلكتروني الخاص بمنظمتك هي منظمتك نفسها ولكن على الانترنت. فعندما يكون هناك من يفكر في التبرع، يفكر في العمل التطوعي، ويفكر في استخدام خدمات منظمتك الأخرى، فسيزور موقعك الإلكتروني الإنترنت كخطوة أولى. سوف يجد الموقع الإلكتروني الخاص بك ليقرر ما إذا كان يرغب في الانخراط معك أو لا، لهذا فإن موقعك الإلكتروني يُمَثلك. ومن المحتمل أن هناك بعض الناس قد لا يعرفون أي شيء عنك، لذا فإن موقعك الإلكتروني هو من سيشكل هذا الإنطباع الأول عن منظمتك. فاحرص على أن يكون هذا الإنطباع إيجابي.

تصميم موقعك الإلكتروني يتحدث للناس عنك

إن الشعور العام الذي يمنحه موقعك الإلكتروني مهم جداً بالنسبة للانطباع الذي ستتركه عند الناس، ولنأخذ على سبيل المثال اثنين من مواقع المنظمات الخيرية المختلفة: الحالة الأولى كان موقعهم الإلكتروني على الانترنت في الحقيقة لم يحصل على ثقتي بكونهم قاموا فقط بعرض مشاريعهم وبرامجهم وأخبارهم، في حين أن الثانية منحتني ثقة كبيرة لكونهم تحدثوا لي كثيراً عن منظمتهم وأهدافها ورسالتها ورؤيتها وإنجازاتها وغير ذلك، مما جعلني أشعر أنهم سيعملون بشكل أفضل بكثير، ناهيك عن شكل التصميم الحديث الذي يمتلكه موقعها.

إن الشعور العام الذي ينقله موقعك الإلكتروني عند الانطباع الأول، هو في كثير من الأحيان ذو أهمية قصوى عند الناس. بعض الناس يقولون إن التصميم المرئي ليس مهما، -“ليس من الضروري أن يكون جميلاً، إن الناس لن يتبرعوا لأن موقعنا جذاب”. هذا صحيح، ليس من الضروري أن الناس سينخرطون لأن الموقع جميل. ولكن إذا كان موقعك الإلكتروني ينقل المعلومات الضرورية بطريقة جذابة بصرياً، فإنه من المرجح ارتفاع عدد مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني كثيراً.

هل يقوم موقعك بإظهار ما تفعله؟

من المهم جداً أن يقوم موقعك الإلكتروني بإظهار ما تفعله! صحيح أن هذا الأمر ربما يكون السبب الرئيسي لإنشاء الموقع، ولكن غالباً ما يتم نسيان ذلك. فتذكر دائماً أن الكثير من الناس الذين يستخدمون موقعك الإلكتروني بغرض دعم مشاريعك أو الاستفادة منها قد لا يعرفون الكثير عنك. في هذه الحالة فمن المهم حقاً أن يكون بإمكانهم النظر بشكل سريع إلى صفحتك الرئيسية للتعرف عليك بشكل عميق دون الحاجة إلى البحث الطويل للوصول إلى ذلك.

لماذا يجب على الناس أن يزوروا موقع منظمتك؟

قم باستخدام موقعك الالكتروني لإعطاء الناس أسباب الاهتمام بما تمثله. قم باستخدام القصص والأمثلة والأرقام اعتماداً على جمهورك الخاص في محاولة للتواصل معهم. إن هذا الأمر سوف يعطي الناس شعوراً عاماً بأهمية بياناتك الخاصة وكيف يمكنك تقديم الدعم لهم. تأكد من تسليط الضوء على ما تقوم به، ولماذا قد يتوجب على الأشخاص الاهتمام، وما هي المساعدة التي ستقوم بتقديمها للمجتمع.

قم بتأطيرها في شكل فرصة

إنك بحاجة للتأكد من قيامك بوضع موقعك الإلكتروني في إطار منح فرصة. إن هذا لا يعني أن مجرد وضع زر للتبرع على الصفحة الرئيسية سيجعل التبرعات تتدفق على المنظمة، ولكن يتوجب عليك إعطاء الناس طريقاً صحيحاً لتشجيعهم على المشاركة. اسمح لهم بقراءة قصتك والتعرف على إنجازاتك بلغة الأرقام، شجعهم ليشعروا كما لو أنها فرصة لدعم ما تقوم به من خلال التبرع، من خلال حضور الفعاليات، ومن خلال العمل التطوعي أو من خلال الاتصال بك.

جعل محرك البحث مثاليا SEO

لننتقل إلى أكبر جانب لوجستي للموقع الإلكتروني، عليك أن تفكر في الظهور بشكل جيد على محركات البحث، والمعروفة باسم SEO والتي هي اختصار لـ “تحسين نتائجك في محركات البحث”. على سبيل المثال، إذا كتبت على محركات جوجل أو بنج أو ياهو، ” تعليم القرآن بمدينة الرياض ” وأنا مشرف “مثلاً” على قسم تقنية المعلومات بجمعية تحفيظ القرآن بمنطقة الرياض، وأريد أن أظهر على رأس قوائم نتائج محركات البحث، فيجب علي أن أقوم بتحسين أداء الموقع ليتواءم مع SEO، وللإستزادة حول هذا الموضوع سبق وتحدثنا في مزن عن هذا الأمر وغيره في الموضوع التالي: خمس خطوات مهمة لتجعل موقع المنظمة صديقاً حميماً لمحركات البحث.

اقرأ أيضاً:  انفوجرافيك | نظرة على تفاعل المنظمات الخيرية في تويتر

الإعلانات الترويجية لموقعك
إن الإعلانات يمكن أن تكون خياراً مثيراً للاهتمام عندما تفكر في جعل موقعك يظهر في محركات البحث. فمثلاً بإمكانك القيام بإبراز موقعك في أعلى ويمين صفحة البحث في جوجل عبر خدمة Google AdSense، والتي عليك أن تدفع مقابل عرضها. وكذلك الإعلانات الترويجية لموقعك الإلكتروني في موقع تويتر، والتي ستساهم في وصول موقعك إلى فئة كبيرة من مستخدمي الشبكات الإجتماعية، وسبق وكتبنا في مزن عن استخدام تويتر للترويج الإعلاني.

يجب أن تكون قادراً على تحديث موقعك بنفسك

يجب أن تكون قادراً على تحديث الموقع الإلكتروني الخاص بك بنفسك. إذا كنت في طور بناء موقع جديد، يجب عليك حتماً اختيار نظام جيد لإدارة المحتوى (CMS) بناء على احتياجاتك، والذي يسمح لك بتحديث موقعك الخاص لوحدك دون استشارة تقنية من أحد. إن هناك عدداً من الأدوات المجانية التي سوف تسمح لك بالقيام بهذا بسهولة. وننصحك بقراءة عدد من المواضيع التي تحدثنا فيها عن بعض أنظمة إدارة المحتوى في الموقع، ومنها نظام دروبال، ونظام ووردبريس.

إعداد الموقع للعمل بشكل متوائم على الهواتف النقالة

 إن توفير القدرة لمستخدمي الهواتف الذكية على تصفح موقعك الإلكتروني بشكل متناسب مع شاشات الهواتف الذكية يعد من الاعتبارات المهمة، وخصوصاً عندما يتعلق الأمر بأكثر من 90٪ من مستخدمي الهواتف الذكية الذين يستخدمون هواتفهم للإبحار في الانترنت. وللاستزادة حول هذا الموضوع فقد تحدثنا في موضوع مستقل حول أهمية مواءمة موقعك مع مصفحات الهواتف الذكية.

العمر الافتراضي لموقعك الإلكتروني

من المفيد جداً التفكير في العمر الافتراضي للموقع الالكتروني الخاص بك بنفس الطريقة التي تشتغل بها الأجهزة -من خلال نظرة دورة الاستبدال-. إن موقعك الإلكتروني لن يدوم إلى الأبد، لا يمكنك أن تتوقع أنك ذاهب لبناء موقع على شبكة الانترنت هذا العام وبعد مرور 10 عاماً ستكون لا زلت تستخدمه. عند تحديد طول دورة استبدال موقع الويب الخاص بك، فإنك ستحتاج إلى أهمية أخذ هذا الشعور الحديث والمتطور بعين الاعتبار في جميع الأوقات من أجل مؤسستك. إن كنت بحاجة إلى أن تشعر بأن موقعك الإلكتروني الحالي راق وحديث دائماً، فإنك قد تحتاج إلى أخذ دورة لمدة عامين من أجل التحديث. إذا لم يكن هذا يشكل أهمية بالغة بالنسبة لك، عليك أن تتوقع أن موقعك الإلكتروني سينتهي بعد أربع أو خمس سنوات تقريباً.

ختاماً .. موقع المنظمة هو واجهتها الإعلامية، بل هي المنظمة نفسها على الإنترنت، لذا يجب الإهتمام البالغ فيه، وننصحكم بالإطلاع على مقالة كتبناها لكم في مزن بعنوان: موقع المنظمة الخيرية واجهتها الإعلامية، هنا 11 نقطة لجعله أفضل.

مرجع

عن الكاتب

عبدالعزيز الحمادي

المدير التنفيذي لمؤسسة التقنية المباركة .. مهتم بالتقنية والعمل الخيري وإثراء المحتوى العربي على الإنترنت ..

تعليق واحد

  • […] الموقع الإلكتروني للمنظمة الخيرية هو واجهة المنظمة عل…. فيجب أن تقوم المنظمة بالاعتناء بالموقع والاهتمام به. ومن أهم الامور التي يجب التركيز عليها هي عملية جلب الزوار لموقع المنظمة. يجب أن يكون توجيه الزوار لموقعك من أهم الأمور وأعلاها في قائمة أعمالك. ويجب أن تستثمر فيه الكثير من وقتك وأن تقوم وبشكل مستمر بتحديث محتواك، مقالاتك، وتنشر عبر موقعك الأحداث والفعاليات. لكن معظم المؤسسات والمنظمات الخيرية تركز على موضوع الإعلانات والترويج التقليدي للمحتوى. وهذا بالطبع ليس المصدر الوحيد لجلب الزوار. […]

اترك تعليق