عملاؤك، مستفيدوك، شركاؤك وكل من يستخدم الشبكات الاجتماعية هم بشر، وهؤلاء البشر يأكلون، يتنفسون، ينامون، ويتحدثون! وبالرغم من ذلك، ما زالت كثير من المنظمات تتعامل معهم كروبوتات ت......