لن تكون هذه المقالة شرحاً لكيفية فتح حساب في الفيسبوك أو لطريقة الانضمام لتويتر. فنحن نعتقد بأن المؤسسات غير الربحية قد تجاوزت هذه العقبة منذ مدة. نحن نريد أن ننتقل بك إلى مستوى أكثر احترافية عبر تطوير بعض استراتيجيات شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سنقوم بإعطائك بعض التلميحات التي أشار لها (تشاد) و (ميلاني) في مؤتمر NTC للمنظمات الخيرية في أميركا.

١- اعرض ما تصنعه تبرعاتهم

يقول (ميلاني) أن المتبرعين متعطشين جداً لرؤية أثر تبرعهم ، يجب عليك استغلال قنوات التواصل الاجتماعي لتُري المتبرعين مدى التأثير الايجابي الذي يصنعونه بأموالهم. صورة لمراحل بناء المسجد أو مقطع فيديو ليتيم يقول “شكرا لكم” سيصنع فارقاً كبيراً.

٢ – تحدث عن أخبارك

يصادف أن تكون هناك مواضيع راهنة قد ترتبط بك بصورة أو بأخرى ، يجب حينها أن تضع نفسك في قلب الحدث و تبدأ بالتسويق لنفسك ، و في موقع تويتر من الممكن أن تنشىء وسماً خاصاً بك ، تقوم بالتسويق فيه لمنظمتك الخيرية و تستحث أيضاً جمهورك للمشاركة و الكتابة معك.

٣ – اجمع التبرعات من خلال شبكاتك الاجتماعية

أشاد (تشاد) بموقع Causes و اعتبره من أنجح المواقع التي استطاعت الجمع ما بين التواصل الاجتماعي و المتبرعين ، فكرة الموقع هو السماح للمتبرعين بتكريس أحداث حياتية مهمة لديهم ( مثل أعياد الميلاد ) لصالح الجمعيات الخيرية ، ويتمثل ذلك من خلال تبرع يتم باسمهم. هنالك فكرة مشابهة طبقتها إحدى جمعيات البر في المملكة العربية السعودية ، و هي تقسيم تكلفة أجزاء الوقف إلى أمتار مربعة ، بحيث من الممكن للمتبرع ضمان مساهمته في تجهير متر مربع كامل من الوقف.

٤ – استخدم برنامج (pinterest) كمعرض تفاعلي لمنتجاتك

برنامج Pinterest يعد من أشهر برامج التواصل الاجتماعي في أمريكا ، قد لا يكون ذائع الصيت في العالم العربي كما هو في الغرب ، على كلٍ ، تفيدك شبكة pinterest الاجتماعية في عرض بضائعك الخيرية و زيادة الوعي حولها. فبأمكانك تخصيص لوحة في البرنامج عن فعالية معينة من فعالياتك و إضافة الصور و مشاركة الموقع بشكل مستقل ، و يستطيع الأشخاص المهتمون بهذه الفعالية متابعتها دون النظر إلى ما لديك من فعاليات أخرى. أرأيت ؟ إنها أداة جيدة للتسويق.

٥ – تتبع ما يقال عنك

يوجد موقع لإدارة الشبكات الاجتماعية يسمّى (HootSuite) ، يمكنك إدارة حسابات الفيسبوك و التويتر و غيرها الخاصة بمنظمتك الخيرية ، يقوم بعرض الخط الزمني الخاص بك و منشوراتك و أيضاً التغريدات التي تم إعادة تدويرها و غيرها الكثير. و الميزة الأبرز هنا هو أنه بإمكانك أن تتبع ماذا يقال عن منظمتك الخيرية أو عن موقعها الالكتروني ، تستطيع تخصيص خانة يتم إظهار جميع التغريدات التي ذكرت فيها و الأشخاص الذين قاموا بإعادة تغريدها ، من يدري ؟ قد تجد يوماً شخصاً مشهوراً تحدّث عنك.

٦ – وثّق الصورة دائما

يتجه محتوى الانترنت ليكون مرئياً أكثر، و لهذا ينصح (تشاد) بتوثيق مبادرات المنظمة الخيرية دوماً و مشاركتها مع الجميع. احرص دائما على توثيق أعمالك و رفعها على الفيسبوك و فليكر و برامج التواصل الاجتماعي الأخرى

٧ – جرّب نشر أعمالك على اليوتيوب

مع ارتفاع نسبة المشاهدات في موقع اليوتيوب حريٌّ بك أن تقوم بإنشاء قناة خاصة بك على اليوتيوب ، لا يتطلب الأمر أكثر من بريد الكتروني واحد. سيساعدك محرر الفيديو الخاص باليوتيوب على إنشاء مقاطع القيديو الخاصة بك. عرضك لأعمالك على اليوتيوب يزيد من فرص التبرع لك و التسويق لمنظمتك الخيرية ، و إن كنت مهتماً أيضاً ، فاليوتيوب يوفر للمنظمات الخيرية باقة خاصة بهم تشمل أيقونات التبرع ، يمكنك الاطلاع عليها من هنا

٨ – تحالف مع المدونات

هناك قطاع عريض له قرّاؤه و محبوه و هو عالم التدوين ، إذا كنت تريد التسويق لمنظمتك الخيرية بشكل جيد ، فعليك الالتفات لهؤلاء الحلفاء. تأكد من القواسم المشتركة بينك و بين المدون ، هذا سيسهل عليك الطريق في عرض ما لديك و تحفيزه للكتابة عنك.

٩ – كن على الخارطة الالكترونية

لا يجب عليك أبداً الاستهانة بموقع (FourSquare) ، احرص على إنشاء حساب لمنظمتك الخيرية فيه. ضع مكان المقر الرئيسي ، أماكن الفعاليات ، شارك الصور عبره ، يمكنك الاستعانة به حتى لجلب متطوعين عبر مشاركة مكان معين للاجتماع فيه. باختصار ، إنه شيء مطلوب جداً في عالم التواصل الاجتماعي.

١٠ – أطلق الحملات

في عالم التواصل الاجتماعي تستطيع جلب المزيد من التبرعات عبر الحملات التي تطلقها عبر قنواتك. على سبيل المثلا موقع الفيسبوك هو إحدى المواقع الرائجة لإطلاق الحملات ، يوفر لك مرونة كبيرة و يقدم خدمات جميلة و قد يكون من أبرزها هي ( الدعوة للمشاركة في الحملة ).

هناك مواقع أخرى تقوم بمساعدتك لإطلاق حملاتك على الشبكات الاجتماعية مع اتاحة التتبع لمستوى التفاعل و غيرها من المميزات ، هنا أحدها على سبيل المثال.

 

ختاما يجب أن ننوه أنه لا يجب عليك البدء في كل هذه الأمور دفعة واحدة ، تأمل أين يقع جمهورك و متابعيك بالضبط ، ثم ابدأ باختيار الأنسب لهم و تعمق مع تلك الأدوات

 

المرجع