لن تستطيع المواقع الإلكترونية اليوم النجاح وتحقيق أهدافها على الشكل المأمول وهي لا تعرف سلوك زوارها ومدى رضاهم عن الموقع ومحتواه وطريقة تصميمه وسهولة الوصول إلى المطلوب في أسرع ......